CRM系统对企业来说主要体现在:企业如何营销、企业如何销售和企业如何进行客户服务三部分组成,毋庸置疑这些是围绕着客户所展开的。下面我们以客户关系管理为例子,来谈谈客户数据信息的五要素。 <spa
次 时间:2013-10-09
很多企业实施了CRM之后销售人员还是觉得Excel方便,因为Excel上的客户资料可以随时带走和随时修改,销售人员仅仅认识到CRM是一个与公司共享的通讯录,这种误区导致了使用CRM的真正含义,也在丧失每一个销售人员对客户的商业触觉。
次 时间:2013-10-08
目前,中小企业占中国企业总数的99%以上,对GDP的贡献超过60%,对税收的贡献超过50%,提供了近70%的进出口贸易额,创造了80%左右的城镇就业岗位。中小企业也成为中国经济中越来越引人瞩目的力量。中小企业中60%的企业都面临人少、资源有限的问题
次 时间:2013-09-27
CRM系统对企业来说主要体现在:企业如何营销、企业如何销售和企业如何进行客户服务三部分组成,毋庸置疑这些是围绕着客户所展开的。要素一:客户名称和助记代号<span style="font-size:1
次 时间:2013-09-27
互联网等新兴技术的快速发展给全球经济带来了新的革命。软件的传统营销模式正在被打破,全新的营销理念和策略将会出现,软件厂商和渠道商将会面临新的机会和挑战。 CRM(客户关系管理)软件是为企业提供销售管理的工具,其核心功能为销售漏斗的管理。当然,现在主流的<a h…
次 时间:2013-09-25
一个企业进行社区营销,绝不仅仅是跟某个社区合作就可以进行的,这需要一个完整的可跟踪的体系,在这个体系中,社区与企业的CRM应用无缝的融合在一起,并在企业的社区营销策略下有效的推动企业对消费者以及消费者群的沟通互动。 CRM
次 时间:2013-09-25
好处三,缩减了销售成本,以及销售管理成本销售额是企业企业很重要的数据、CRM系统带给销售的好处在于我们科学的管理
次 时间:2013-09-24
“卖的便宜,卖得贵,中间省点制造费”,这是对目前我们企业应用的信息化系统的一个流行的描述。卖的便宜是说企业拥有有一个很好的采购供应链(SCM),进行最优的采购计划。比如跨国公司常常使用全球采购,所以他们在成本控制上取得了一定的成本优势,消费者常常会
次 时间:2013-09-24
客户关系管理软件(CRM)可以使销售人员快速得到把所有有用的客户信息,这使得他们能够高效地完成一项交易。不过,为了能让客户关系管理系统发挥出最大的作用,企业及其销售人员必须努力学习如何正确使用该系统,并且尽自己的职责让它正常运转。 用户通过CRM系统,主要用来与客户…
次 时间:2013-09-24
洞察市场,把握潜在商机据调查显示,传统CRM平台管理的客户资料库只有少于25%的联络资料有利用价值。这一数字让我们感到意外之余,也让我们意识到追踪那“失踪”的75%可操作信息是至关重要的事。而对企业来讲,社交型CRM就是解决这一问题的工具,因
次 时间:2013-09-23