我们之所以选择企业管理软件这个行业，正是因为认同这个行业的发展机遇，也相信因为这个产业可以为企业的管理变革带来契机而具有持续的生命力。如今，计算机硬件和网络已经基本普及，软件的附加价值自然逐步增加。财务、进销存、ERP等软件在企业里的应用，也会推动企业对CRM软件的认同和需求。

　　但是，我们还要对CRM行业进行深入地思考和观察，CRM产品功能的“两个融合和一个集中”是

次 时间：2006-12-06

【赛迪网讯】6月27日消息，据市场研究公司Aberdeen Group于6月26日发表的研究报告预测，CRM(客户关系管理)软件市场到2006年将达到177亿美元，平均每年将以温和的6.7%的增长率递增。然而，CRM软件市场比较大的趋势是，用户正在从购买软件许可证向在互联网上租用CRM应用软件转变。


　　Aberdeen预计，软件许可证销售收入在2006年以前将以平均每年4

次 时间：2006-12-06

   据IDC最新报告《2004-2008年亚太区CRM解决方案支出预测》显示，短期内的经济衰退并不会影响企业为改进销售、营销和服务技能而实施运营管理及信息分析的CRM解决方案。IDC预测，到2008年，亚太地区（日本除外）的CRM市场将从2003年的16亿美元增长到2008年的38亿美元，5年内的年复合增长率（CAGR）将达到18.2%。2003年，新加坡的CRM解决方案市

次 时间：2006-07-25

　　前不久，国内一家知名的CRM公司的消失，令人感到CRM进入了寒冬。毕竟他揭示的不是一个CRM公司的困境，而是中国CRM行业这几年的艰苦实践和惨淡经营。

　　一位资深的CRM这样说：“就目前的CRM市场来看，长期的市场疲软需求不旺，本来不多的消费者被分摊后，真正盈利的又有几家呢？也许华丽外表下掩盖的只是空壳。那么这些看好CRM诱人发展前景的公司如何实现长久持续的发展并笑到

次 时间：2006-07-25

整合内容主要包括10个方面:

一、客户管理：CRM与ERP系统中都要用到客户的一些基本信息，比较而言，CRM中更全面一些。
二、产品管理：CRM与ERP系统中都要用到产品的基本信息、产品的B OM表、产品的客户化配置和报价等。
三、工作流管理：CRM与ERP系统中都有工作流管理，实际两者的工作方式是一样的。
四、工作人

次 时间：2006-07-25