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成功部署CRM应该考虑的6个原则
执行冠军和用户团体一般是使用大多数企业应用程序衡量的，并且拥有可管理的预期。考虑一下会计。采用CRM，这个情况不一定就是如此。尽管用户团体迫切地要求这个功能或者那个功能，CRM仍然是需要使用一种架构和一个计划来完成的企业软件。不稳定的新的功能的应用可以减少 CRM系…
次 时间：2010-05-19
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CRM带着期望和生机迈入2010
伴随管理软件用户数量大幅增长，CRM带着期望和生机迈入2010。在刚刚过去的2009年里，企业信息化的顺利推出成为我国多层次资本市场建设的里程碑，企业管理软件的革命，有力提高了资本市场服务国民经济的能力……延续2009年创新的步伐，2010年，客户关系管理…
次 时间：2010-05-17
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三个级别展开 实现CRM系统的价值
很多人说CRM项目要比ERP项目难于实施。这个说法存在一定的道理。因为ERP系统主要是跟企业内部打交道，而CRM项目的话还会涉及到市场以及客户。所以实施起来却是有一定的难度。不过笔者认为，企业也不用望而却步。其实，只要按部就班的推进CRM系统，这个项目并不会比ERP系统要困…
次 时间：2010-05-15
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创业做老板：不得不考虑的几个问题
创业是一个令人兴奋的话题，它既充满激情、充满挑战，同时它也是非常的残酷。然而不管创业的道路有多么的艰辛，还是有越来越多的朋友奋不顾身的踏上了这条不归之路，他们在各自的领域，用拼搏和奋斗演绎着自己的创业生涯，这种精神着实让人由衷地敬佩。 马云说：一个成功的创…
次 时间：2010-04-09
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鹏为软件视角 - 中国CRM行业前景及市场分析
CRM行业情况（</s
次 时间：2010-03-09
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从CRM视角看企业核心竞争力的提升
信息技术和电脑网络不仅改变了企业的管理和运作模式，也直接影响了企业的竞争能力。如果说服务软件帮助企业优化了内部的管理流程和其他内部资源，那么客户关系管理作为一种新的管理战略及其软件系统，则使企业外部的客户资源得以合理利用，从而成为推动企业发展的新的动力。本…
次 时间：2010-03-02
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用CRM理顺企业客户关系七要点
对于希望培养和拓展客户关系的企业来说，<span style="color: bla
次 时间：2010-02-07
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企业应用CRM发展已经跨入冲刺阶段
几年来，CRM在中小企业中的发展一片热火朝天，有越来越多的中小企业体验到了CRM给他们带来的显著回报。与此同时，CRM厂商也纷纷意识到这一市场的巨大潜力。由于大型企业级应用并不适用于中小企业，因此各种定制的CRM解决方案均瞄准了这块诱人的蛋糕。 统计数据表明：至2012年&…
次 时间：2010-02-01
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当管理和营销不再神奇，怎么办？
当管理和营销不再神奇，当定位和战略不再万能，当那些伟大的商业模式都无法把企业从濒危带向辉煌，越来越多的企业开始寻找新的途径，以维持企业的竞争优势。全球很多知名企业都选择了“客户服务”。而蓝色巨人IBM的企业宗旨是“IBM即服务”，“客户服务&rdquo
次 时间：2009-12-30
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有关客户管理与服务的一组数字
