随着中国智能手机市场销量的井喷式增长，PC渐渐淡出了人们日常和工作。智能手机俨然成为个人的“超级计算机”，它不单纯是一个打电话和发信息的设备，手机导航、手游、医疗、移动社交等等。手机已经开始慢慢渗透人们生活的方方面面。人类已经很习惯在碎片时间用手机完成生活中…

次 时间：2013-07-17

CRM项目控制控制是一个过程，用来衡量项目的方向、监控偏离计划的偏差，并采取纠正措施，使进展与计划相吻合。项目控制对于确保一个CRM项目沿着成功的轨迹推进非常重要，它在项目管理的各个阶段都发挥着重要的作用。比如，在项目范围管理中，有范围变革控制，此

次 时间：2013-07-15

CRM项目的实施涉及管理职能的各个组成部分，必然会引起不同程度的管理重组。在项目实施过程中，原有管理模式和管理系统的正常运转必然受到影响。需求确定对于CRM项目来

次 时间：2013-07-15

二是做好营销活动过程中的营销、订单、现金三部曲。通常情况下，在营销活动中会聚集不少的人气，人流量会比较高。故如果提高交易的速度，就是CRM软件在营销活动管理中所需要解决的问题。在CRM系统中是通过三个措施来提高这个交易速度的。一是通过订单模板来提高订单的下单速度…

次 时间：2013-07-11

市场营销是企业推广自己产品的有效手段。但是在手工管理机制下，营销管理有很多弊端。如营销活动的效果很难评估;营销费用的预算很难控制;从营销活动到销售订单再到现金的流程花费的时间比较长等等。另外在营销活动中还可能涉及到产品促销等等，这更加增加了营销活动的复杂性。…

次 时间：2013-07-11

社交网络的风靡，带给了我们全新的网络世界，人际交际在社交网络上体现得淋漓尽致，微博、脸谱网、微信等多种社交应用的广泛应用以及爆发的社会效益让越来越多的企业将目光集聚到社交网络技术上，并计划将此应用到企业信息化中来。这些社交网络技术被应用到企业后，将带来哪些方面的核心价值呢？
1、企业社交网络将企业中的人和组织关系搬上网络，

次 时间：2013-07-09

3.客户服务和支持应用软件构成完整的CRM解决方案的最后一个功能组件是客户服务和支持(Customer Service&Supp

次 时间：2013-07-08

CRM应用软件是多种功能组件、先进的技术与多种渠道的融合。功能组件包括销售应用软件(销售队伍自动化软件，销售配置和基于Web的自助销售)、营销自动化，以及客户服

次 时间：2013-07-08

调研机构Gartner也曾在未来10大科技趋势的预测中表示：2013年的科技主题将是信息技术引导云、社交和移动的发展。其中企业移动化进程的加快，将让移动应用成为2013的关键词。毫无疑问，随着移动设备和移动互联网充满想象力的发展，没有人再对企业办公移动化持有质疑。

次 时间：2013-07-05