正是由于在激烈竞争的市场环境中正确及时的决策是企业生存和发展的重要环声,现在有越来越多的企业认识到,利用MIs和DSS深层次地挖掘、分析析当前和历史的生产业务数据及相关环境数据,自动获取其中有用的决策信息,:为企业提供速、准确和方便的决策支持的重要
次 时间:2011-03-25
在CRM环境下进行MIS建设时,除遵循MIS建设的一般原则外,还要重点考慧两个方面的问题:一是IV[IS的网络平台架构,二是MIS数据库的建设。
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次 时间:2011-03-24
次 时间:2011-03-23
美国哈佛大学教授理查捣,诺兰(Richard Nolan)于20世纪80年代初超出了企业MIS建设的阶段划分理论,即“诺兰模型”,他把企业MIS建设划分为六个阶段。 &nbs
次 时间:2011-03-22
次 时间:2011-03-21
数据仓库在CRM中应用的另一个重要方面体现在知识数据仓库的建设上。知识数据仓库是指为实现知识的有序化、加快知识的生成、交流、积累和应用的速度,通过数据仓库鉴定、编选和组合、增添自身,以及利用组织的内部网络和服务软件,提供员工或客户所需要的知识服务。
次 时间:2011-03-18
在实施CRM系统的过程中,客户数据仓库占有重要的地位。客户数据仓库的价值所在,实际上也是客户关系管理所在,那就是它把分散在企业内外的关于客户的数据集成起来,向企业及其员工提供了关于客户的总体的统一的看法。数据仓库不仅要遵琐顷有挑战性的工
次 时间:2011-03-17
次 时间:2011-03-15
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