APP软件近两年来发展势头迅猛，因为其轻巧便携的特点迅速的占领了智能手机终端。CRM软件在中国发展十余年，web端产品已经在不断地成熟起来，但是由于其终端设备便携性不强，销售人员外勤过程中不便查看客户、订单等信息，销售人员管理也存在着难以监控的漏洞，致使web版C…

次 时间：2014-08-13

五、挖一个做过CRM的市场人员，就可以开展会员营销？这种想法很天真。有些数据化的东西是无法人工操作的，除非你的会员量是个位数。最简单的例子，有些餐饮企业由于会员发展较好，已经有几万甚至几十万的会员。那么需要给过生日的会员发短信，不用系统发送，难道用Excel一…

次 时间：2014-05-30

众所周知，CRM，就是平时说的“客户关系管理”，指用CRM来管理企业与客户之间的关系。纵观整个IT圈子，做CRM的厂商比比皆是，每个厂商都有自己的产品宣言，令人眼花缭乱。但是好多餐饮企业老板不解的是，我们确实也在使用，但是效果微乎其微，究竟是什么原因？其实归根到…

次 时间：2014-05-30

CRM进入国内已经十几年了，虽然近年来企业对CRM的需求呈爆炸式增长，但是真正了解CRM的人仍属少数。总的来说，普遍存在以下的五个误解，所以为了让公众更好地认识CRM有所助益，请看以下详解：误解一、CRM等同于软件在不少人心中，实施CRM就是实施CRM软件。实际上，CRM是一…

次 时间：2014-05-28

根统计，2014年，我国网络购物规模将从2013年的18,500亿元增长到24,500亿元，而在未来三年，这一规模将达到41,400亿元。另一组值得关注的数据是Gartner的研究报告，报告显示，在2014年，CRM软件收入预计将达到239亿美元，同时，CRM市场将保持温和增长，但在之后三年内，C…

次 时间：2014-05-20

随着近两年中国传统零售和消费品生产企业电商战略的快速发展，电商企业的竞争加剧，给企业经营带来的挑战越来越大：首先，流量困境，流量成本越来越高；其次，产品同质化，产品经常被模仿甚至假冒，产品的生命周期越来越短；最后，价格战凶猛，不促不销。中国网购市场的增…

次 时间：2014-05-08

做CRM做了10年多的时间了，我们发现有一类客户存在这样的需求：全国有100多个销售人员，其中80%的人员整天在市场上，经常是1-2个月才回一次公司，一般都是要开会或者签单了，才回公司签合同，交付产品，报销费用等。对于这样一个庞大的销售团队如何实现有效的销售管理呢？…

次 时间：2014-04-24

随着市场环境的日益成熟，竞争日趋激烈，客户关系日显重要。现代企业管理的重心随之从传统的生产、物流、财务等内部管理转向全面的客户关系管理，CRM系统因而成为企业的核心管理系统之一。企业的应用需求和信息技术的发展是推动CRM系统发展方向的重要因素，目前CRM系统的…

次 时间：2014-04-18

在当今经济环境中，良好的客户服务和客户体验至关重要。越来越多的企业通过挖掘客户数据提升客户关系，了解客户需求。 今天的CRM数据分析能力已经不止局限于客户邮件、电话等数据，而是能够识别客户购买行为，了解客户情绪。 有意义的洞察力和报表。今天，销售人员需要与…

次 时间：2014-04-11

7.期货行业期货公司主要利润来源的业务都需要及时、准确的信息决策支持，它们无一不涉及到对大量历史和实时数据的存储、汇总和分析。期货公司在多年的经营过程中积累了大量的企业经营、客户资料、账户交易等数据，如何利用这笔数据财富已成为各大期货公司的当务之急。 8…

次 时间：2014-04-09