近两年中国传统零售和消费品生产企业电商战略的快速发展，电商企业的竞争加剧，给企业经营带来的挑战越来越大：首先，流量困境，流量成本越来越高；其次，产品同质化，产品经常被模仿甚至假冒，产品的生命周期越来越短；最后，价格战凶猛，不促不销。
中国网购市场的增长速度超过世界上任何一个国家，行业的快速发展正迫使传统零售和消费品生产企业不得不部署自己的电商战略。但无论是利用第三方电商平台，还是搭建自己独立的电子商务网站，2014年，整个零售和消费行业的电商氛围将达到一个历史高点。根据艾瑞咨询的统计，2014年网络购物规模将从2013年的18,500亿元增长到24,500亿元，未来三年，这一规模还将达到41,400亿元。
但随着企业电商化范围的扩大，行业红利期已然结束，众多早期领先的网购品牌在新进竞争者的冲击下，销售下滑，由盈利转向亏损，甚至退出市场。民间数据透露，天猫商家赚钱的只有不足10%。营销变革正在到来，零售品牌要抓住行业发展趋势，更需要理解和适应在趋势背后商业本质的变化和营销模式的变革，才能立于不败之地，否则最多只是昙花一现！
在传统零售和消费品行业纷纷部署电商战略的浪潮引领下，管理软件领域同样正在经历着前所未有的变革。而企业大数据与CRM的深度融合，正在把中国企业营销管理软件推向一个新的时代。
CRM将成为今后B2C零售企业的标配，就像传统制造企业对于ERP的需求一样。而且，CRM一定会为企业的数字化营销带来巨大的变革。企业对IT系统的需求正在从基础的信息电子化和流程自动化，延展到数据化营销、管理和决策。数据正在成为企业的生产要素，如何挖掘企业大数据的价值，发挥数据驱动力，将成为企业的核心竞争优势。