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CRM系统中的EAI应用
与单个应用相比，除了软件技术以外，EAI的实施需要更多的领域知识。因为EAI是通过为单个应用提供更好的协同机制来降低整体成本的。所以在CRM系统中，企业如果希望通过实施CRM来很
次 时间：2011-04-16
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CRM系统成功实施：不同阶段不同解决方案
从前在客户到历史客户，针对客户经历的不同阶段，企业一般会采取不同的销售策略。如对于已经有意向购买的客户，为了他们最重下订单，企业对于初次订单，放的价格可能会比较低，甚至以成本价格打进客户内部，因为只有第一次成交了，以后才有合作的可能；如在企业生产旺季，企业…
次 时间：2011-04-15
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CRM助企业实现客户的放弃还是攻坚
在手工管理客户生命周期时，销售经理很难发现，哪些客户现在老是停留在某个阶段，如老是在意向客户这个阶段停止不前，是销售人员没有去拜访呢，还是他们处理不好，又或者该客户是颗死棋？我们是应该对该客户进行攻坚呢，还是放弃不需要再其身上浪费精力？
我以前有个客次 时间：2011-04-14
CRM系统开发，EAI的应用与前景
随着计算机和通信技术的发展，以及现代经济社会的发展，给信息共享和信息交换提供了前所未有的发展机遇。信息不再以集中的方式存放，特别是一些新兴网络应用的出现，信息的存放更加分散，数据资源的共享和基于网络的异构数据源数据信息的获取技术，使EAI已经成为一
次 时间：2011-04-13
基于CRM系统平台，企业应用集成的定义
企业应用集成（enterprise application integration, EAI）是指企业中对完成不同业务功能的应用系统进行集成，在它们之间建立起可供数据交流和应用沟通的中枢系统次 时间：2011-04-12
CRM系统，企业应用集成及其应用
在信息化发展的早期，用户对企业应用集成(EAI）的应用大多是用来替代重复性劳动的一些简单的设计。在没有考虑到企业数据集成的情况下，唯一的目标就是用计算机代替一些孤立的、体力性质的工作环节。随着应用系统的增多，有些公司开始意识到应用集成的价值和必次 时间：2011-04-11
CRM系统中的信息技术管理
CRM系统实施中需要加强信息技术管理（technology management）是因为客户关系管理系统的各功能模块和相关子系统运行都必须由先进可靠的技术、软件和硬件设备来保障，因此对于信息技术的管理也成为CRM的有机组成次 时间：2011-04-08
CRM移动互联应用的架构要点
为保证自身的流程实现转换，实时响应客户需求的能力得到提高，企业需要部篷的CRM体系，从内部信息和技术架构上提供有力的保障。
企业级完整的次 时间：2011-04-07
CRM移动互联应用的关键
拥有不受局限的客户关系管理能力，是每一个企业渴求实现的理想。但在今天的企业运营中，移动CRM应用会遇到两类关键性的难题：业务流程如何转换？如何培育企业实时响应客户需求的能力？在没有实现流程转换和实时响应之前，移动CRM就很难实现深度应用。次 时间：2011-04-06
移动互联应用：CRM竞争的新关键词
从CRM产品与方案提供商的角度看，“移动互联应用”逐渐成为他们一个强有力的卖点。尽管与通讯技术的结合还存在问题、与电信运营商的合作还有待深化、用户界面也会相当复杂，但CRM软件生产商还是竞相推出各自具备&l
次 时间：2011-04-01