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移动CRM，强化实时响应能力
移动CRM应用，愈加彰显了CRM的电子化和自动化特征。未来的CRM将是“双E架构”的应用体系：不仅意味着能够由内到外为企业提供自助服务系统，可：理客户的服务要求，实现“任务替代”；同时也意味着由外到内带
次 时间：2011-03-31
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CRM发展趋势，移动CRM应用需求凸现
地产公司的销售总监，是应该每天坐在办公室中分析CRM系统中各路销售人员传递来的报表，适时调整市场策略，运是是应当根据CRM系统展现的市场需求信息，时时身先士卒、冲锋陷阵？
&n次 时间：2011-03-30
“移动+互联”推动CRM创新
近年来，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，其增长速度是任何人都未曾预料到的。迄今，全球移动用户已超过15亿，乏嚼用户也已逾7亿。在中国，移动通信用户总数超过6亿，互联网用户超过愈逾7亿。在中国，移动通信用次 时间：2011-03-29
CRM系统中的商业智能应用
在CRM系统中，商业智能是其数据分析管理子系统的高端应用系统，是基于数据仓库和知识仓库之上，充分利用数据仓库的分析功能和管理信息系统的决策支持功能而形成的，均金企业迅速地完成信息采集、分析的先进系统。商业智能的任务就是针对企业业务流程和管理过程中产
次 时间：2011-03-28
crm管理软件，决策支持与商业智能化管理
正是由于在激烈竞争的市场环境中正确及时的决策是企业生存和发展的重要环声，现在有越来越多的企业认识到，利用MIs和DSS深层次地挖掘、分析析当前和历史的生产业务数据及相关环境数据，自动获取其中有用的决策信息，：为企业提供速、准确和方便的决策支持的重要
次 时间：2011-03-25
CRM开发平台，管理信息系统的架构研究
在CRM环境下进行MIS建设时，除遵循MIS建设的一般原则外，还要重点考慧两个方面的问题：一是IV[IS的网络平台架构，二是MIS数据库的建设。
&nb次 时间：2011-03-24
客户关系建立，基于MIS的决策支持智能化
当一个企业实施CRM系统时，存企业管理信息系统(MIS)基本建设完成的基础上，企业将产生对决策支持的需要。管理信息系统的高层决策部分往往被称作决策支持系统(decision support system,DSS)。1970年次 时间：2011-03-23
CRM系统开发，管理系统开发方法和策略
美国哈佛大学教授理查捣，诺兰(Richard Nolan)于20世纪80年代初超出了企业MIS建设的阶段划分理论，即“诺兰模型”，他把企业MIS建设划分为六个阶段。 &nbs
次 时间：2011-03-22
CRM系统开发，管理信息系统建设的关键
管理信息系统的建设和开发是一项复杂的系统工程。从70年代开始，人们逐渐认识到，未来保证MIS系统开发成功，必须采取工程化的系统开发方案，并研究出一些符合工程化标准的开发方案。这些方法旨在指导开发者进行工程化的系统开发，从而加快MIS系统开发的速度、保证质量以及降低开发成次 时间：2011-03-21
知识数据仓库，crm系统强大功能的体现
数据仓库在CRM中应用的另一个重要方面体现在知识数据仓库的建设上。知识数据仓库是指为实现知识的有序化、加快知识的生成、交流、积累和应用的速度，通过数据仓库鉴定、编选和组合、增添自身，以及利用组织的内部网络和服务软件，提供员工或客户所需要的知识服务。
次 时间：2011-03-18