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企业成功实施CRM的关键
企业可能正在计划实施CRM系统，已经与产品提供商或咨询公司签订了合约，也着手购买了相应的硬件和软件，但是，还有一个至关重要的问题或许被不少企业忽视了。什么是CRM实施中的关键？人。人的因素——企业的领导者、次 时间：2011-05-05
CRM实施的难点及对策
CRM解决方案的出现，以及部分失声企业在接受CRM这一理念后，对自身交互式客户环境的变革和组织结构的改进，充分证明CRM的实践将创建出面向客户的、成熟的、综合的商业模式。在目前市场竞争激烈、客户关系凸显重要的环境下，企业要想在短期内建立并实施一套高效的CRM系统，必次 时间：2011-05-04
CRM实施步骤——“八阶段法”
CRM提供了多种途径架设企业前端与客户的桥梁，通过提供先进技术手段，如呼叫中心、销售自动化系统和营销自动化系统，基于Internet来实现与客户的全方位交互和个性化服务，在项目实施中通常干头万绪，工作量众多。到底如何实施CRM顷目呢？在CRM的应用战略中，实现一个CRM系统，经归纳分析通常需要如下八次 时间：2011-05-03
五一放假通知：五一放假及相关事项(4.30-5.2)
本公司定于2011月4月30日至5月2日放假，5月3日开始正常上班。
在此期间，如您需要咨询或购买鹏为软件，您可以通过拨打值班电话：0755-83016808与我们取得联系！
鹏为软件全体员工在此感谢您长期以来对我们的关心和支持！
节日期间给广大新老客户带来不便，请多多谅解！
特此通知！次 时间：2011-04-29
CRM实施方案规则——“1+5循环”
只有将全流程先进管理思想和一体化的客户关系管理结合起来，才能保证企业在投入资源获得客户之后，具备为其提供贴身的增值服务、创新产品并不断延续客户价值的能力，实施CRM也才能取得成功。基于这一判断，在CRM的应用战略中，需要结合多个行次 时间：2011-04-29
CRM与SaaS应用软件在线服务
从应用服务托管 (application service provide）到软件在线服务（software application as sevice），是21世纪以来软次 时间：2011-04-28
产品培训通知：2011年04月28日下午14:30
2011年04月28日(星期四) 下午14：30开始在线培训：
次 时间：2011-04-28
企业SCM与CRM的应用整合
客户是CRM和SCM（供应链管理）共同关注的焦点。供应链是指在相互关联的业务流程以及业务伙伴间所发生的，从产品设计到最终客户交付全过程中的物流和信息流。在供应链中，原材料和零部件的供应商、产品制造企业、运输和分销公司、零售企业以及售后服务企业都成为
次 时间：2011-04-27
助企业快速发展，CRM系统与ERP融合
企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移，是CRM受到广泛关注的根本原因。传统ERP系统着眼与企业后台的管理，提高了内部业务流程（如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节）的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，但它缺少直次 时间：2011-04-25
“按需定制”对ERP的挑战
ERP解决了企业内部供应链的管理，通过Intranet实现了对内部信息化系统的集成，但是在Internet与电子商务的发展中，企业传统的ERP系统却使各个企业出现了相对独立的信息孤岛和功能残疾等问题。
&nbs次 时间：2011-04-22