从CRM产品与方案提供商的角度看，“移动互联应用”逐渐成为他们一个强有力的卖点。尽管与通讯技术的结合还存在问题、与电信运营商的合作还有待深化、用户界面也会相当复杂，但CRM软件生产商还是竞相推出各自具备“移动”功能的软件套件。移动CRM应用受到重视以来，国外管理软件业与通讯业同时看准了这一广阔市场，他们或者通过合作、或者通过并购，纷纷将移动CRM提上日程，并已初现成效。2008年以来，SAP宣布与RIM合作为黑莓配置移动CRM软件，IBM耋布与RIM携手以“黑莓”推动移动企业应用，微软宣布借助邮件与手机操作系统为用户升级移动应用等待，并以Oracle与Salesforce的行动最为积极。
2009年Oracle在甲骨文全球技术大会上宣布在具有行业特性的移动CRM和社交型CRM中创建和扩展创新功能，并通过黑莓手机向用户提供服务。新发布版本针对黑莓的Oracle移动销售助理2.0和Oracle社交型CRM应用软件版本3，推出了新的Oracle托管型CRM销售计划和对Oracle托管型CRM销售库和Oracle托管型销售预测器的增强功能。对此，甲骨文公司社交型CRM副总裁Mark Woollen表示：新版本中针对黑莓的Oracle移动销售助理2.0和针对Oracle托管型CRIⅥ的社交型CRM软件第3版，解决了在销售周期内工作和沟通的高移动性和关系驱动的各项要素，使销售人员能花更多时间在前端与客户进行销售活动，而回到办公室能少花时间进行寻找、记录和创建内容。”
Salesforce.com公司则几乎在同时推出了具备移动功能的CRM软件，其移动模块使用同样的源代码与PDA、黑莓设备及手机进行通信。据国外媒体报道，Llesforce．Com于2009年4月发布了其客户管理服务的移动简化版，该公司现有客户可通过智能手机免费使用此服务。Salesforce.com称，新的lVtobile Lite移动简化l吱CRM服务将很快拥有100万用户。过去七个月里，Salesforce.com公司为苹果公iPhone手机开发的更为昂贵、功能全面的软件包已被下载7万余次。
Mobile Lite支持的设备包括RIM的黑莓智能手机、运行微软Windows软件的手机和苹果的iPhone手机。Salesforce.com首席营销官肯德尔·柯林斯(Kendall Collins)表示：“这项服务的计划就是免费向用户提供，我们不会改变这一计划。”柯林斯寄望于使用这项免费服务的用户在尝到甜头后，会升级购买更昂贵也拥有更多移动功能的服务。
Mobile Lite支持的设备包括RIM的黑莓智能手机、运行微软Windows软件的手机和苹果的iPhone手机。Salesforce.com首席营销官肯德尔·柯林斯(Kendall Collins)表示：“这项服务的计划就是免费向用户提供，我们不会改变这一计划。”柯林斯寄望于使用这项免费服务的用户在尝到甜头后，会升级购买更昂贵也拥有更多移动功能的服务。
与Salesforce．Com的举措类似，Salesnet公司和UpShot公司也于近期推出了一些支持移动CRM应用的工具，在开拓移动市场方面表现得非常积极。CRM移动互匡竞争的关键词之一。