在国内国际贸易的环境和条件发生了重大变化下,使国际国内贸易方式也发生了重大变化,表现尤为突出的是以互联网技术和信息技术为依托的次 时间:2012-07-07
目前国内CRM应用于企业中还处于成长的阶段,随着市场竞争愈发激烈,同质化现象日趋严重,不少企业开始关注和尝试运用</spa
次 时间:2012-07-06
精准的市场定位——定位中小企业CRM<span style="font-si
次 时间:2012-07-06
鹏为软件的CRM能力层数度模型CRM-CMM<span style=
次 时间:2012-07-06
次 时间:2012-07-05
CRM(Customer Relatioship Management) 就是客户关系管理,即是指企业与客户之间建立的管理双方接触活动的信息系统,通过有效管理客户信息资源,分析客户的需求特征,不断发现客户的价值,为客户提供满意的产品与服务;从每一个客户接触的
次 时间:2012-07-05
随着市场经济的日趋激烈化,使得每个管理者们都深刻地认识到客户满意的重要性。于是,各企业都围绕着客户满意提出了<span style="font-size: 12pt"
次 时间:2012-07-05
在市场经济体制下,销售管理已成为企业最重要的经济活动之一。企业销售是企业经营的起点,也是企业效益的焦点,销售活动不仅与企业内部各部门有密切的关系,还与外界有着广泛的交往。销售活动涉及的许多问题具有相当的不确定性,这些问题的决策是半结构化或非结构化的。为此鹏…
次 时间:2012-07-03
下面我们看个简单的某厂的问题;随着市场经济的进一步发展,运输行业的竞争日趋激烈。该厂的市场占有率较大,指定的价格通常处于一个领导价格的地位,因此如何及时地把握市场机会,准确地预测市场需求,如何根据市场需求及时调整自己的营销策略等问题对公司决策层提出了更高的要…
次 时间:2012-07-03