1. 组织文化问题
　  据研究显示，开展社交CRM的最大困难是缺少知识。员工可能不知道有哪些社交媒体工具可以使用，或者不清楚组织的社交CRM策略。其他问题包括缺少支持和害怕无法控制与客户的互动。对此，如遇到这些问题的公司

次 时间：2013-06-26

在所有的商业机构中，基本的组成会有运营、市场、销售、客服、生产、库存、供应链、代理商、财务、行政、法务、审计等等。但真正跟客户关系相关的，涵盖运营、市场、销售、客服等最核心的组成部分。所以，客户导向型的电商业务应该运用CRM战略。CRM战略就是运营、营销、销售、服务等工作都将客户资料作为最基础的信息依据。

次 时间：2013-06-26

很多朋友理解电子商务CRM会有些困难。分析原因发现根结所在，其一是先入为主的感性理解，其二是快餐式阅读的思维。先入为主的感性理解会让脑海中的“狭隘CRM”概念挥之不去，快餐式阅读总使读者强迫自己快速获取自认为“有用”的东西，这种阅读习惯本质是一种思维的失调。
　　

次 时间：2013-06-26

常州利明屏蔽有限公司是一家专业生产和研制MRI屏蔽室和EMC屏蔽设备的厂家，公司一向秉承“服务客户”的宗旨，深得客户的信赖。产品广销国内的各个省市和地区，及海外多个国家。公司十分重视产品的科技创新和产品的质量，采用计算机辅助设计，产品工艺独到，性能优良，结构先进…

次 时间：2013-06-25

客户关系管理系统的角色设计客户关系管理系统是基于B／S模式的网络系统，公司职员可以通过该系统可以查看自己权限范围内的客户相关信息。本系统有系统管理员，销售主管，

次 时间：2013-06-25

客户关系管理(Customer Relationship Management)简称CRM 是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型

次 时间：2013-06-25

家具是人们的必需消费品，这个前提条件为行业定义了一个很大的市场。家具行业也是历史非常悠久的行业，它伴随着人们的衣食住行基本需要，并随着人们生活水平的提高而不断发展。近年来，中国家具行业呈现出崭新的活力和面貌。作为全球家具生产中心，早在2006年中国家具产业产值…

次 时间：2013-06-17

CRM 研究视角的多样化, 从其定义即可见一斑。可以发现:(1) 计算机与通信技术的专家习惯于从信息技术的角度来研究CRM , 他们一般着眼于利用技术手段辅助企业管理客户关系, 如运用数据挖掘技术发现新客户, 利用信息系统处理客户抱怨等[1

次 时间：2013-06-13

重庆艾米妮亚婚庆礼仪策划有限公司是一家主要从事婚礼、庆典等策划执行一站式服务的公司。自07年成立以来，以专业的策划、完美的执行和优质的服务赢得了众多新人及客户的一致好评，并在2010年1月被评为“中国.重庆首批《婚姻庆典服务国家标准》示范机构“、2011年5月成为中国.…

次 时间：2013-06-13

5月25日，鹏为软件“2013核心渠道大会暨E5发布会”于深圳圣廷苑酒店盛大召开。此次盛会汇聚了鹏为核心渠道合作伙伴、媒体、鹏为员工代表共计100余人，在会上董事长致大会开幕词，对本次大会寄予了美好的祝福，同时就“鹏为现状以及未来发展方向、战略定位、规划”做了主题演讲…

次 时间：2013-06-06