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CRM系统：应用软件与客户渠道的融合（一）
CRM应用软件是多种功能组件、先进的技术与多种渠道的融合。功能组件包括销售应用软件(销售队伍自动化软件，销售配置和基于Web的自助销售)、营销自动化，以及客户服
次 时间：2013-07-08
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辽宁天赐农产品开发签约鹏为 CRM开创绿色革命新篇章
我国是一个拥有13亿人口的发展中农业大国。农业在中国历来被认为是安天下、稳民心的战略产业。农业的稳步发展，会给不断推动农村经济的快速发展，带动和醋精中国经济体系改革的全面展开，有力地支持中国经济的高速增长，001年底中国加入WTO，中国农业对外开放程度大幅提高，中国农业与世界农业的关联程度发生重大变化。在世界贸易体系中，中国作为农产
次 时间：2013-07-05
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移动CRM 一触即发（二）
调研机构Gartner也曾在未来10大科技趋势的预测中表示：2013年的科技主题将是信息技术引导云、社交和移动的发展。其中企业移动化进程的加快，将让移动应用成为2013的关键词。毫无疑问，随着移动设备和移动互联网充满想象力的发展，没有人再对企业办公移动化持有质疑。
次 时间：2013-07-05
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移动CRM 一触即发（一）
借助于云计算、移动互联网的浪潮以及微博、微信、GPS等个人应用的普及，再加上智能手机、平板电脑等移动终端的发展，企业级移动办公应用时代的到来显得颇为壮观。短短时间内，OA、CRM等移动产品纷纷涌现，各大软件厂商纷纷摩拳擦掌，誓要在移动
次 时间：2013-07-05
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东莞市和达电子设备签约鹏为 CRM助力企业管理专业化
东莞市和达电子设备有限公司是一家集研发、生产、营销一体化的电子设备生产厂家。可为PCB分板、电子元器件切脚成型、元件自动套磁珠提供解决方案的专业生产厂家。 公司位于东
次 时间：2013-07-04
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电子商务环境下客户关系管理(CRM)的应用与发展（二）
三、当前电子商务环境下客户关系管理存在的问题
(1)网络环境不安全。支付宝这类安全付款方式就是为了保障安全的网上交易而出现的，其任务是在买方不守信用时，自动在一定时期内将资金付给卖方。但现在出现了不少卖方发货但始终收不到货款的案例，这也说明了网上支付也不是绝对安全可靠的。次 时间：2013-07-04
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电子商务环境下客户关系管理(CRM)的应用与发展（一）
一、电子商务环境下的客户关系管理
电子商务环境下的客户关系是指从企业的竞争和战略出发，使用以互联网为主的现代信息技术，通过对公司业务流程中的客户关系管理，提高客户的满意度和认可，维持良好长久的客户关系，扩宽企业的无形资产基础，为有关的业务提供决策依据
次 时间：2013-07-04
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移动CRM：企业信息化的最大推手
坐车、候机、开会甚至是走路的时候，你的手中是否拿着各种智能终端来打发无聊。虽然有一部分人极力地排斥移动互联时代对人们造成的负面影响，但是移动智能终端的各类应用还是强势的进入人们的日常生活之中，更重要的是越来越多的职场人员已经开始使用甚至习惯用移动智能终端来…
次 时间：2013-07-03
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CRM中如何保持客户忠诚的50个窍门（二）
6. 总是给于顾客高质量的产品或服务。持续一致地为顾客提供他们认为值得所付出的时间和金钱的产品（服务），树立起一个高质量的物超所值的企业品牌内涵。
7. 销售流程没有尽头。你与你的客户直接的关系应该得到持续发展。你必须通过关系营销
次 时间：2013-06-27
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CRM中如何保持客户忠诚的50个窍门（一）
1、倾听：客户需要知道你在倾听他/她的诉说。一个善于倾听客户的品牌是一个关注客户的品牌。通过倾听，努力发现你的客户对你和你的服务所做出的评价和建议。更重要的是，通过倾听客户的意见，让客户知道你真的在乎他们。
2、创新：如果你已拥有出众的产品和忠实的客户，千万不要只是坐享其成。你必须通过不停地询问自己以下问题，不断地评估什么次 时间：2013-06-27