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芯达鑫微电子签约鹏为软件 CRM支撑企业长远规划
芯达鑫微电子科技(香港)有限公司是从事电子元器件代理及经销、技术支援，集技术、贸易为一体的企业，代理台湾MSTAR、EON TERAWINS、 ZORAN SUNPLUS、 MTK、 RELLTEK、ARK、TECHWELL、、视频驱动和解码IC。<spa
次 时间：2013-09-04
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用户调查分析：重于服务甚于价格！
目前，一项调查表明：亚太区市场的消费者对优质顾客服务的重视更甚于价格。调查中，消费者表示他们大多数人都经历过糟糕的顾客服务；而更令人吃惊的是，大多数消费者都对“接受绝佳的服务体验”抱有较低的期望。<str
次 时间：2013-09-04
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提升业绩，让客户轻易就能联系上你
互联网时代，很多公司都会通过网络开展线上业务，这也正是B2B、B2C得到迅猛发展的原因。在网上，客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。网络没有办公时间，所以要提高业绩，必须让客户随时能够联系上你。告诉客户你
次 时间：2013-09-04
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CRM不是一套软件：餐饮企业应用CRM的八大误区（二）
五、挖一个做过CRM的市场人员，就可以开展会员营销？ 这种想法很天真。有些数据化的东西是无法人工操作的，除非你的会员量是个位数。最简
次 时间：2013-09-03
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CRM不是一套软件：餐饮企业应用CRM的八大误区（一）
众所周知，CRM，就是平时说的“客户关系管理”，指用CRM来管理企业与客户之间的关系。纵观整个IT圈子，做CRM的厂商比比皆是，每个厂商都有自己的产品宣言，令人眼花缭乱。但是好多餐饮企业老板不解的是，我们确实也在使用，但是效果微乎其微，究竟是什么原因
次 时间：2013-09-03
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解读CRM选型中不可不查的几个问题（三）
四、对于跨平台性能的需求 企业在选择CRM软件的时候，可以发现很少有项目管理员去考虑CRM软件的跨平台性。这是非常危险的。因为根据对于企业的了解，很少有企业富裕到去购买微软的正版操作系统来使用。而自从中国加入WT
次 时间：2013-09-02
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解读CRM选型中不可不查的几个问题（二）
二、顾问离职的预防与解决方案 对于CRM项目来说，其软件质量的好坏虽然对项目的成败具有很大的影响。但是，在产品同质化现象越来越严重的今天，其
次 时间：2013-09-02
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解读CRM选型中不可不查的几个问题（一）
在企业中CRM软件选型非常重要，根据经验在CRM软件选型中，有四个关键点经常被忽视。通过本文帮助大家扫除CRM软件选型中的盲点，帮助选择一款真正合适自己的CRM软件。一、对Office等常用办公软件的集成在很多CRM项目中笔者发现即使CRM软件应用的最好的企业，仍然离不开Ex
次 时间：2013-09-02
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善用CRM 掌握核心客户（下）
CRM催生全面管理变革CRM系统实施起来很复杂，绝不仅仅是一个技术问题，安装一套软件而已。更重要的是管理上的全面变革，包括企业文化、组织结构、业务流程、人员都要做变革，一切要真正围绕以客户为中心的理念去实施。</s
次 时间：2013-08-30
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善用CRM 掌握核心客户（上）
这两年，CRM（客户关系管理）已经成为了一个非常热门的词汇。对于这一概念的理解，目前业界并没有一个统一的标准。CRM解决方案的理念领导者之一，SAP公司全球执行董事曾彼得博士（Dr. Peter Zencke）指出：“尽管人们对CRM的认识各不相同，但是有一点显而易见，不容置疑，那就…
次 时间：2013-08-30