近年来，我国体育用品行业增加值逐年增加，年均增长率17.63%，占体育产业比重80%以上。体育用品业的高速发展，不仅为各类体育赛事提供了保障，也为我国全民健身运动奠定了坚实的物质基础。同时越来越多的中国制造进入国际市场，占据了世界体育用品业65%以上的份额，使得中国体…

次 时间：2013-09-17

随着我们越来越适应这个充满了实时数据的世界，我们必须让企业应用也能够适应这个大环境，例如CRM(客户关系管理软件)。我们如何才能让CRM变得更好?

次 时间：2013-09-17

一次性的消费客户并不能促使我们业务持续性的增长，想办法留住客户并把其变成忠诚会员才是成功的关键。数据显示：在客户保留率保持5%的增长时，在任何行业企业的利润都会提升25%到125%之间。我们应该学会通过多种渠道去了解我们的客户，与他们保持实时的沟通，活跃的用户能帮助…

次 时间：2013-09-17

阶段四、调整产品或服务以满足每一个客户的需求1.改进客户服务过程中的纸面工作，节省客户时间，节约公司资金。2.使发给客户邮件更加个性化。<p

次 时间：2013-09-16

除了信息技术的运用外，我们还应该如何切实地改变企业日常的管理工作，为改善企业的客户关系管理做出努力。阶段一、识别你的客户1.将更多的客户名输入到数据库中。</sp

次 时间：2013-09-16

客户服务与支持在很多情况下，客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供优质的服务，客户只需轻点鼠标或打一个电话就可以转向企业的竞争者。因此，客户服务和支持对很多公司是极为重要的。在CRM中，客户服务与支持主要是通过呼

次 时间：2013-09-13

销售 在采用CRM解决方案时，销售力量自动化（Sales Force Aut

次 时间：2013-09-13

实践家教育集团（Doers Group）创办于1998年5月8日，公司总部位于台北，是中国高端培训市场中唯一一家拥有10年之久历史的公司。作为亚洲最具海外优势的顶尖商业教育机构，实践家教育集团是全球培训界最权威刊物美国《Training》杂志的国际中文版发行方。2001年所提出的“把世界…

次 时间：2013-09-12

历经中国软件的跌宕起伏，从不被公众理解的时期到IT的变革时代、云计算时代、大数据时代、又迎来了移动互联网的大举入侵。恰恰是这种技术与市场的洗礼，让经历过大风大浪的企业似乎都有一种韧性，尤其是软件供应商们更懂得客户需求的沉淀和意见的反馈。近年来由于互

次 时间：2013-09-10

随着网络时代的快速发展，信息应用以及面向全球性的商务，利用电子的方式将客户紧密联系起来已经成了全球企业发展的重要方向。在转变的过程中，一是传统CRM 与互联网技术的紧密结合；二是CRM 应用于各行各业而不是仅仅围

次 时间：2013-09-06