近几年，由于受到西方文化的影响，特别是在沿海地区，高档、优雅的西餐类餐饮逐渐受到消费者的热捧，还常常被企业作为一种宴请国际友人的首选。西餐选材不同于中餐，对于食材的挑选要求很高，比较讲究肉类的新鲜和安全。为了保障食物的质量，餐厅、酒店往往会选择优质的肉类供…

次 时间：2013-03-27

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次 时间：2013-03-27

以客户为中心的战略在实施CRM之前，必须理解市场动态及企业产品的优劣势，从而能在CRM众多的领域中识别企业的实施重点，使企业能够进行有效的CRM实施准备，以保证CRM实施的成功。有鉴于中国市场的特殊性，西方的最佳实务通常并不能完全应用于中国。为了保证CRM的成功实施，企业…

次 时间：2013-03-27

从以企业营运为中心到以客户为中心企业传统的运营方式为提高工作效率和降低成本，包括优化跟供应商的采购流程、整合企业各部门的工作等。通过对企业销售、生产、采购、物流等各种环节，以及人力资源、生产设备、资金等企业内部资源的有效控制

次 时间：2013-03-26

时下客户关系管理已经成了一个非常时髦的词汇，这方面的服务提供商和软件提供商们更是趋之若鹜。可是，到底什么是CRM，企业为什么需要CRM，每个人的理解都不甚相同。“客户是上帝”，“客户第一”这样的口号，几乎每个企业的管理者都知道，但是怎样提高客户的价值，是不是用了…

次 时间：2013-03-25

知识关系是一个范围很广的概念，一些CRM厂商已在其CRM产品揉合进

次 时间：2013-03-25

模块化结构　　知识关系给<a href="

次 时间：2013-03-23

经济再创新高的可能性不大，因此市场总的份额不会有太大的变化，对于一个企业来说，留住原有的客户固然重要，但从竞争对手那儿争夺顾客也同样重要。除此之外，对于以客户为中心的商业行为不但要提高其效率，而且从竞争那里争夺更大的份额也越来越重要。如果说以前的<span s…

次 时间：2013-03-23

经过近十年快速的发展，CRM<

次 时间：2013-03-22