个性化是为了建立顾客忠诚度，定制营销又被认为是个性化营销的重要手段。但是，围绕顾客忠诚度所采取的各项营销措施似乎并不象营销人员预期的那样理想。根据Jupiter Communications最近的调查结果，消费者对顾客忠诚度计划并不热衷，尽管有75%的在线消费者参与了某些所谓的忠诚…
次 时间：2013-03-19
既然CRM在客户关系管理方面没有实质的效果，那么，从营销功能来看，它的作用又怎样呢？由于互联网的普及，造就了许多新的营销方式，如个性化营销、许可营销、一对一营销等，在各种CRM解决方案中，试图集成各种新的营销模式，但是，这些新的营销模式本身还在经受着严峻的考验，…
次 时间：2013-03-19
泰州市河横仙岛农业科技发展有限公司（原泰州市河横家禽育种有限公司）是2003年投资注册，一家专门从事优质鸡育种、饲养及绿色草鸡蛋生产、销售的高科技民营企业。公司严把产品质量关，在技术上不断精益求精，种鸡存栏20多万只，占地面积300多亩。资产总值3000多万元，占地面积200多亩，企业经营状况良好，年销售额8000万元。
公司现有员工158人，其中
次 时间：2013-03-19
二、CRM与企业客户满意和客户关怀策略
客户满意和客户关怀来源于市场营销理论的基本概念。在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下，客户关怀和客户满意成为企业经营理念的重要组成部分。我们可以看到，当今世界上有很多公司的企业理念中都有这样的体现，例如：“想客户所想”，“客户就是上帝”，“客户的利益至高无上”“客户永远是对的”等等。
在所有营销变量
次 时间：2013-03-11
市场营销作为一门独立的经济学科已有将近百年的历史。近几十年来，市场营销的理论和方法极大的推动着西方国家工商业的发展，深刻地影响着企业的经营观念以及人们的生活方式。近年来，信息技术的长足发展为市场营销管理思想的普及和应用开辟了广阔的前景。现在，信息技术正在扩大其功能，它正在用从前科幻小说描写的方式进行思维推理。在有些方面，信息技术的智
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5) CRM系统中与地理图形信息界面越来越多的结合 CRM系统中销售地域和客户地址都是关键因素，CRM软件与地理图形信息系统集成，这可以提供例如公司客户覆盖的地理位置的统计图以及销售地域的业绩管理等，地理图形信息系统可以为市场分析展示从客户和潜在客
次 时间：2013-03-08
CRM已经经历了多年的洗礼，也在不断的发展和变化。随着理念和技术的进步以及企业市场的需求，有很多的新的CRM应用趋势展现，并且在企业应用中造成了巨大的影响。 当评价一个供应商时，根据发展趋势与供应商目前的产品进行比较，有利于企业用户更能够总体性评估。下面是
次 时间：2013-03-08
互联网造就的注意力经济并没有因为眼球数量的增加而创造出<span style="font-size:16px;font-family:ari
次 时间：2013-03-06
在很多人看来，CRM</spa
次 时间：2013-03-06
微星国际集团成立于1995年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的电脑外设相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的国际化科技集团，总部设于香港，在深圳、佛山、扬州设有三大研发、生产基地，并于北京、上海、广州、南京、苏州、杭州、武汉、郑州、成都等地拥有子公…
次 时间：2013-03-06
CRM的根本要求就是建立跟客户之间的<span style="font-size:14px;font-fam
次 时间：2013-03-05
从ERP<span style="font-size:14px;color:#333333;font-
次 时间：2013-03-05
智能技术。在Web 的标准中, 针对客户关系管理, 有一些关键的元素是移动商务智能化发展必须的。软件代理能够实现这些功能, 包括可扩展标记语言X
次 时间：2013-03-04
近年来, 基于网络技术、通信技术、计算机技术进行移动方式下的产品营销、销售、售后服务已经成为企业当前的重要研究内容, 也是企业未来商务发展的必然趋势。移动商务中客户关系管理为企业与客户、企业与合作伙伴增加一条很重要的、可以随时随地交互的渠道。移动技术的及时性使采集数据、处理数据
次 时间：2013-03-04
信息聚合技术由网景( Netscape) 公司Push 技术发展而来的信息聚合技术( Real Simple Syndication, RSS) , 是一种XML 语言并逐渐成为互联网上流行的内容包装和发布标准。使用该技术对长期信息发布来说, 边际成本接近于零;&nb
次 时间：2013-03-01