对客户进行财务分析的能力对每个实施CRM的公司来说都至关重要，如下陷阱要注意规避。由于成功没有固定的路线图，因此财务部在这个过程中要承担起牵头的作用，这需要探索新的方法而不只是对过去修修补补。<span style="f
次 时间：2013-08-23
预算和预测 CRM同传统的预算和预测方法的主要区别在于，后者采用了孤立的产品-服务品类，从而将销售和客户割裂开来，而前者为全公司提供了基于对客户活动的预测所产生的财务结果，正因为公
次 时间：2013-08-20
在建立中央客户数据库的时候，你要搞清楚该放什么数据进去。不少公司开始意识到，现成的系统没有包含所需要的资料，或者，这些资料的格式不对，不能让财务发挥它的三大CRM功能：客户赢利性分析、预算和预测、CRM的成效管理。客户赢利分析</s
次 时间：2013-08-20
对客户进行财务分析的能力对每个实施CRM的公司来说都至关重要，如下陷阱要注意规避。由于成功没有固定的路线图，因此财务部在这个过程中要承担起牵头的作
次 时间：2013-08-19
客户关系管理（CRM）使企业的工作重心从产品经营过渡到客户管理。它的观念简单而直接：在共同的四通八达的信息系统基础上展开公司与客户的互动。事实上，CRM改变了竞争的态势，将卖产品的公司和拥有客户的公司区别开来。虽然在产品和业务经营单位层面，对产品可
次 时间：2013-08-19
鹏为软件继2012年4月份荣获“深圳市高新技术企业”资质认定后再获喜讯，于本月中旬顺利通过2013年度国家第一批次高新技术企业资质认定。 <img title="1.jpg" src="
次 时间：2013-08-19
在互联经济时代，想让客户爱你的确不容易。由于信息被充分分享，很多事情我们都不可能隐瞒住。所谓的人肉搜索甚至可以把你甚至认为已经是陈芝麻烂谷子的事，弄得再次发酵。这就是企业得不得面临的新环境。听过很多实体店想转成电子商务，因为客户不再光临实体店了，但是真正的…
次 时间：2013-08-16
1、目的不管希望通过CRM实现什么，最核心的、最本质目的还是期望通过CRM获取、保持和增加可获利客户（消费者）。<spa
次 时间：2013-08-16
65%的企业将社交媒体视为新的收入来源，但同时许多企业认为，获得折扣和优惠券并且购买产品或服务是客户在社交网站上关注企业的最次要原因。具有讽刺意味的是，消费者表示获得切实的价值是他们与企业交互的首要原因，这对于希望通过社交媒体赢利的企业来说是个好消息。消费者将…
次 时间：2013-08-15
贴近客户是企业面临的首要任务，当前的企业热衷于通过社交媒体计划来做到这一点。但客户是否对此同样热情呢？确切地说，大多数客户并未通过社交媒体与企业保持联系，他们更加注重实际。如今，在社交媒体内或者社交网站内的客户活动越来越虚拟化，在这个由客户控制和双向交流的…
次 时间：2013-08-15
几十年改革开放和国内经济的迅速发展，中国的中小型企业如雨后春笋般不断冒出，市场的活跃正呈现一番生机勃勃的面貌，很多企业也正逐渐壮大规模，力图把握更好的市场商机，把企业做强做大。而在此同时，规模的变大、人员的增加，随着而来的管理问题与客户维护问题的解决方案成…
次 时间：2013-08-14
企业需要仔细考虑如何创造一种自身品牌独有的社交媒体体验，为客户提供价值，并且利用社交社区的强大能力。为成功推出有助于改变客户关系的社交媒体计划，企业需要做好以下工作。 ●认识到社交媒体是改变游戏规则的力量。我们认为，对许多企业来说，社交媒体将
次 时间：2013-08-14
CRM重要但又似乎没有重要到不可或缺，如果把CRM定位软件系统的话，确实如此。很多企业把CRM当做公司的成本中心，客户资料收集汇总的资源池，认为CRM最大的价值是让公司有了方便管理的历史客户。这种认知将CRM静态化，同时把CRM弱化为一种工具而非经营方式。<span style=&qu…
次 时间：2013-08-14
深圳市昌盛视讯科技有限公司是高清视频会议，音频产品，多媒体教室等设备销售、工程设计、施工、调试，服务为一体的科技公司，专门服务于企业广播、楼宇自控、机电设备等大型综合性企业，并在金融、企业、教育、政府等领域作出了骄人业绩。
次 时间：2013-08-13
产品线延伸客户发展策略：单一产品线品牌不可避免会遇到市场份额的天花板和单一产品回购周期产生的老客户比例瓶颈。为了维持品牌的可持续盈利能力，在旧产品线细分市场上进行产品线的延伸，相比孵化新品牌定位新市场更能规避市场风
次 时间：2013-08-13