运营型 CRM次 时间:2012-07-17
主流的客户关系管理软件系统的特性有以下几点:1.灵活的工作流管理 提供的工作流模块具有功能强大、使用灵活、操作简单等特点,它不但可以定义修 改工作流程,并且可以监
次 时间:2012-07-17
定位目标客户群体,首先我们要有正确的方法以及很好的思路鹏为软件简单介绍怎么做如下:<span style="font-size:9.0pt;font-family:宋体;mso-asc
次 时间:2012-07-16
次 时间:2012-07-16
客户关系管理要把把握好客户的动向这里鹏为给大家讲讲客户关系管理对客户的影响以及购买行为研究。各类因素对客户行为的影响1.客户自身因素:客户自身因素包括生理、心理两个方面因素。 2.外部影响因素:外部的大环境包括社会环境因素(经济、政治法律、文化、科技、宗教、社…
次 时间:2012-07-14
鹏为软件讲讲客户关系管理的分类:
CRM的产生,是市场需求和管理理念更新的需要,是企业管理模式和企业核心竞争力提升的要求,是电子化浪潮和信息技术支持等因素推动和促成的结果。
客户的定义 :市场营销对象是客户,即营销传播者的受众,是市场营销活动的基本主体之一 。强调客户体验和客户互动 ;客户作为主体出现的,而营销者却成为客户需求的
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随着信息化的发展,现下的管理软件市场
次 时间:2012-07-13
鹏为软件站在开发角度来看,企业信息化领域大体有两个分支:
次 时间:2012-07-13
次 时间:2012-07-12
客户管理本身不是目的,而是如何通过客户管理,产生更多的订单和收入,如何降低销售和服务成本,如何创造更高的利润,如何保持长期的增长。忘记了这个目的,客户管理就是无源之水,无本之木。从这个意义上讲,客户管理不是孤立客户数据的管理,而是和多渠道客户联系,销售机会…
次 时间:2012-07-12