CRM系统的很多工作都是以数据仓库为基础展开的。CRM系统充分利用数据仓库的分析结果，制定市场策略，把握市场机会，并通过销售和服务爹能等部门与客户的交流来提高企业的利润。因此一个内容详尽、功能强大的客户数据仓库对CRM系统是不可缺少的。CRM中建立的客户数据仓库,对保持…
次 时间：2013-01-19
实施大客户关系管理是一项系统工程，涉及到企业经营理念、经营战略的转变，关系到企业的各个部门、企业流程的各个环节，要求企业建立起能及时进行信息交互与信息处理的技术手段，因此，企业应系统地制订一个大客户关系管理的解决方案。大客户关系管理系统（CRM系统）可以有效地…
次 时间：2013-01-19
CRM与ERP、SCM并称提高企业竞争力的三大法宝。而CRM又是ERP、SCM、电子商务等系统与外部客户打交道的平台，它在企业系统与客户之间树立一道智能的过滤网，同时又提供一个统一高效的平台，因此CRM又是众多企业系统中提高核心竞争力的法宝。改善服务<
次 时间：2013-01-18
CRM系统主要由营销管理（Marketing）、销售管理（Sales）、服务与技术支持管理（Service & Support）三部分组成。1、营销管理（Marketing）营销管理使营销专家彻底地分析客户和市场信息，策划营销活动和行动步骤，更加有效地拓展
次 时间：2013-01-18
郑州申友生物技术有限公司成立于2006年，是一家专业从事检验、医疗设备及分子生物学产品销售的现代化企业。公司自创建以来，在全体员工的共同努力下，公司用较短时间取得了良好的业绩。并在客户中建立起了良好的口碑及信誉。同时，公司加大了在分子生物学领域的开发和投入。并…
次 时间：2013-01-17
1. 客户指标体系<span style="fon
次 时间：2013-01-17
CRM中的客户流失与挽留（1）<span style="font-
次 时间：2013-01-16
CRM中如何认知客户（1）<span style="font-size:9px;font-family:times new ro
次 时间：2013-01-16
广州人本电子科技有限公司自成立以来，一直致力于公共广播系统和消防安全防范系统方面的钻研和销售工作，先后取得国内外多种品牌产品的总代理、经销权。
国内的公共广播经过几十年的发展，技术力量已经非常雄厚，稳定性、先进性均已达到国际先进水平，完全不亚于进口产品。广州人本电子科技旗下“派思达·PASTAR”是
次 时间：2013-01-15
1. 定位目标客户（1）<span style=
次 时间：2013-01-15
1. 客户数据模型<p style="text-indent:0;marg
次 时间：2013-01-15
1. 增强新流程能力 IT应用能够支持和增强对新业务流程的能力，具有灵活性和可扩展性，不会限制客户管理能力的优化和新客户流程的部署。2. 系统集成
次 时间：2013-01-14
1. 客户管理组织构建<p style="text-indent:0;margin-left:24px;"
次 时间：2013-01-14
CRM客户流程包括：1.
次 时间：2013-01-11