要改变CRM赢利能力,就要加强CRM的ROI<span
次 时间:2013-01-06
业内很多报告说CRM失败率很高,也有很多企业都在说自己的CRM失败了。那么,到底谁是这些CRM失
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4.衡量结果。 衡量并沟通真实的结果、将衡量结果与标准和业务案例进
次 时间:2013-01-05
很多企业和CRM项目没有重视CRM价值的管理,企业要确保为你服务的C
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加强对培训和沟通计划的投资使最终用户能够使用系统许多客户关系管理实施项目因为忽视了两个相对简单但重要的因素,从而
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让最终用户积极参与解决方案的设计在设计客户关系管理解决方案时让最终用户积极参与是必须的,因为项目最终将是最终用户
次 时间:2013-01-04
建立可测量的商业目标 在建立可测量的目标之前,企业不能够准确判断客户关系管理项目的有效性。客户关系管理项目的标准例如客户交互率、每个客户平均收益和客户获利能力。最近一项关于保险公司、
次 时间:2012-12-29
客户关系管理<sp
次 时间:2012-12-29
厦门鹭岩茶业有限公司是一家以精湛的制茶工艺和先进的营销理念为基础,用品质树品牌,以诚信立天下的企业。鹭岩以“打造中国人自己的茶品牌”为企业发展目标,在国内率先实施全国性品牌发展战略,先后在福建、广东、江西、河南、山东、湖北、海南等十几个省市开设了近200家连锁…
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