导读电子商务CRM不是一个软件系统,它是一种客户导向的运营战略,这个战略的核心是客户资料。围绕客户资料的所有有用信息就是客户数据。不同电商形态的客户现在业内说电子商务,都是混着讲。很多朋友认为只有B2C才是电子商务,这肯定是不对的,B2C占整个中国电子商务市场…
次 时间:2017-05-18
“云服务”现在已经快成了一个家喻户晓的词了。如果你不知道PaaS, IaaS 和SaaS的区别,那么也没啥,因为很多人确实不知道。“云”其实是互联网的一个隐喻,“云计算”其实就是使用互联网来接入存储或者运行在远程服务器端的应用,数据,或者服务。任何一个使用基于互联网…
次 时间:2017-05-17
引言CRM的实施大大降低了企业管理成本,并通过提供更快速和周到的优质服务吸引和维持更多的客户,改善了企业与客户之间的关系,让企业发展不会成为“无源之水,无本之木”CRM帮企业实现了智能化和自动化管理,有力提高工作效率,有效提高企业利润。CRM能够帮助企业规范工…
次 时间:2017-05-16
企业运营的成果体现销售收入上,无论处于什么行业,2B还是2C,“找客户与管客户”都是永恒的话题。5月24日下午,国内CRM领导品牌鹏为将举办一场名为“企业移动营销沙龙”的线下交流活动。希望通过此类活动帮助企业一举解决找客户、管客户两大难题,低成本高效率地拓展客户…
次 时间:2017-05-15
引言随着CRM软件在中国的快速发展,其功能和用户体验日见其新,便捷性和业务交互能力也越来越强,然而,仍有为数不少的企业管理者们对CRM客户管理软件知之甚少或存在着认识上的误区。第一,排在首位的认识误区就是,认为CRM仅仅是一款客户管理软件其实CRM绝不等于软件、技术…
次 时间:2017-05-12
近日,明珠电气股份有限公司(简称明珠电气)签约鹏为,双方将基于大中型组织一体化营销服务平台构建新型CRM应用,激发营销服务体系全员协作能力、改善营销服务水平,助力企业有效提升客户满意度,以客户感知为导向,促进营销服务综合能力提升,打造行业新标准。明珠电气…
次 时间:2017-05-11
摘要软件选型、项目实施、基础数据是一个信息项目能否成功的重要三因素,是必须要好好把握住的。CRM项目第一个重要环节是软件选型,它是奠定整个项目走向成功的基础。那么如何做好CRM软件选型呢?小编认为必须要注意的有这么几个关键…多手准备不会后悔先来打个比方,经历…
次 时间:2017-05-10
什么是CRM?CRM全称customer relationship management,具体的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新…
次 时间:2017-05-09
祝贺鹏为软件当选深圳市软件行业协会副会长单位,鹏为软件CEO王钢先生当选深圳市软件行业协会第八届副会长。鹏为软件股份有限公司是中国领先的CRM软件服务提供商,创立于2005年,专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型领军企业,国家高新技术企业、深圳市高新技…
次 时间:2017-05-09
尊敬的用户朋友、合作伙伴:我司根据《国务院办公厅关于2017年部分节假日安排的通知》,经总经办批准,现将2017年清明放假安排通知如下:2017年4月2日至4月4日放假,4月5日正式上班。假期期间值班电话如下:售前咨询:18025374961 售后服务:18025374971渠道咨询:13088818710…
次 时间:2017-04-01
近日,深圳市经理进修学院签约鹏为CRM, 希望借助CRM进行精细化客户管理,通过实现客户关系价值最大化进而推进企业收益最大化。深圳市经理进修学院成立于1986年,经深圳市机构编制办批准设立为事业法人单位,是国务院扶贫办东西扶贫协作人力资源建设基地、国家发展改革委西…
次 时间:2017-03-24
快消品行业的背景快速消费品在中国是市场化程度最高的一个行业,其产品具有三个基本特点:便利性、视觉化、品牌忠诚度不高,因此也就决定了与之相匹配的消费者购买习惯,即简单、迅速、冲动、感性。快消品进入市场主要通过渠道分销,包括经销商、分销商、连锁超市、便利店、专…
次 时间:2017-03-13
近日,鹏为软件签约深圳市中税华通信息咨询有限公司(简称“中税华通”),此次签约鹏为E6-CRM + 移动应用 + 呼叫中心,引领中税华通迈向管理和服务一体化。2017年3月6日中税华通CRM项目启动会在中税华通公司正式启动,中税华通及鹏为软件都派出了以副总裁牵头的项目组团队做为…
次 时间:2017-03-07
深圳市海云天科技股份有限公司(简称“海云天”)是中国领先的考试评价和教育测评服务提供商,是教育信息化领域的创新型领军企业,是国家高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、广东省诚信示范企业。公司成立于1997年,专注考试评价和…
次 时间:2017-03-06
互联网行业的背景随着搜索、即时通信等基础网络应用使用率趋向成熟,互联网成为线下交易的前台,同时起到推广和成交的作用,成为拉动网络经济的新增长点。在此背景下,互联网公司将更多的注意力放在了“线上市场推广”结合“线下销售覆盖”的市场抢占策略上,力争最快、最精准…
次 时间:2017-03-03