国内CRM发展现状 群雄逐鹿
中国的中小企业数量已经突破千万家，占全国企业总数的99%以上，CRM巨大的市场前景不可小觑。不仅仅是国内CRM供应商争先恐后抢占市场份额，国外CRM厂商早已瞄准国内市场，纷纷涌入。CRM从国外引进至今有十年之余，先有前期宣传推广的铺垫；后有企业从“以产品为中心”到“以客户为中心”核心营销理念的转变；企业间日益加剧的竞争，日趋严重的同质化现象等市场环境，CRM已逐渐被企业所关注和重视，也逐步成为企业发展的强大推动力。近几年，CRM迅猛发展，企业对CRM的应用掀起的热潮一浪高过一浪，国内外CRM供应商各尽所能，可谓：群雄逐鹿，诸侯纷争。
CRM的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。企业想从CRM中萃取更多的价值，首先要挑选适合企业发展的CRM，并不是只要功能足够强大的任何一款CRM客户关系管理系统都能够满足企业需求；其次，CRM在投入应用于企业过程中，有可能遇到各方的助力，所以，如何将CRM贯彻到企业中去，实现其价值最大化是企业需要考虑的问题。
中控集团签约鹏为E4 打造世界级品牌
近日，从产品研发到设计、贴片、包装、销售有全部产业链的中控科技成功签约鹏为E4。鹏为E4是鹏为软件以微软技术.NET平台为核心，采用最成熟的技术研发而成。（使用B/S架构：无需安装客户端直接通过浏览器就可以使用）鹏为E4是成熟度较高的一款CRM客户关系管理软件，在操作简单便捷的基础上，帮助企业实现信息化建设的360度全方位客户关系管理，具有实用性、便利性、安全性、智能性、高度集成等特点。
据了解，中控之前采用了国外一家知名软件商的CRM系统，在投入使用后，不但见效甚微，没有得到理想的效果，经过一段时间的努力后，效果与预期背道而驰，最后以失败告终。国外CRM基于成熟的核心技术和丰富的行业实施经验，系统层次清晰、数据收集丰富、分析能力强大，可为什么会产生这样的结果？国内外CRM的区别
国外的CRM不一定适合国内企业的管理方式和流程，基于管理制度的不同，经营理念的不同，虽功能模块相同，但内容却不尽相同。而中国的CRM相比国外而言，操作上简单、直观。近几年，国内部分CRM供应商采取“技术领先”战略，更对企业量体裁衣，依据企业的不同需要来定制CRM系统。企业不能一味地认定选择国外功能强大的CRM，而需要对不同软件商的CRM一一对比，根据自己企业的具体情况来选择一款最适合的CRM系统。
鹏为E4的价值体现
中控此次选择鹏为软件E4产品，相信也是在经过比较、综合考量之后而做出的决定。对于中控这样的大企业而言，同样面临市场激烈的竞争，同样需要CRM来帮助其更好地实现客户价值和企业利润的提升。对于任何一家企业，CRM主要还是体现在客户管理和销售管理两大功能模块。鹏为E4以其完善的业务流程和管理规范、全面精细的数据采集分析，可轻松实现客户售前到售后全方位的管理流程，强大的报表系统，个性化管理报表，提供管理信息的全面收集和及时传递，有效加强了企业管理。中控在深圳、上海、成都、香港、美国均设有办事处，鹏为E4可实现总部、分公司、分支机构及出差、驻外人员的异地协同办公，形成竞争优势，提高企业凝聚力。除此以外，鹏为E4系统提供多种安全机制保证数据的机密性和完整性，保障企业部门业务的正常运转，系统能做到一部分资料在一部分特定人员间共享，以提高资料共享的利用率和安全性。此次，鹏为E4助力中控，定能取得立竿见影的效果。在鹏为E4的投入运行后，中控也将建立更加完善和强大的管理模式、营销模式，客户价值也将得到最大化的提升，进而实现企业利润的提升。
中控简介：
ZK Investment Inc.是知名的国际风险投资集团，公司注册于美国新泽西州。业务涉及矿业、金融、证券、地产、生物识别技术研发及制造有近17年的历史，在全球有近2000人的团队在服务于ZK，ZK Investment在中国北京设立了大中华区代表处。
ZK Software Inc.是ZK Investment的全资控股公司，总部位于美国新泽西Piscataway。ZK Software Inc.全球著名的生物识别核心技术及产品提供商员工近1200名，在美国、印度、中国、巴西、南非、迪拜、欧盟、墨西哥等国设有商业机构，在中国东莞有中控科技产业园，占地150亩。深圳设有研发研究院，从产品研发、工业设计、SMT自动流水线、光学设计生产中心、模具设计中心、注塑生产线、印刷生产线、五金生产线等全部的产业设计制造链。
公司从1985年开始从事指纹识别算法、面部识别、虹膜识别等技术的研究，在全球已经有超过1.8亿人使用ZK Software提供的生物识别技术，同时有超过500万套ZK Software生产的指纹及面部识别系统在全球运行，ZK Software致力于生物识别技术在全球的推广应用及产业化的发展。
ZK Software自主知识产权的生物识别算法ZKFinger/ZKFace/ZKIris是全球最为开放的技术之一，从License到OEM/ODM/OBM等商。