在CRM建设过程中,鹏为CRM平台可以建立以“客户为中心+项目为中心”的双重业务驱动,在同一个平台随时为企业建立项目全生命周期为诉求的管控方案,以满足各个行业的项目应用需求。
项目主页
项目主页即为项目管理的门户,企业所有在运行的项目概况一目了然,针对项目常见预警如:工期超标、工时超标、成本超标、项目到期、项目风险、里程碑到期等指标参数进行统一预警管控,系统会根据流程记录自动更新项目状态,提高监控准确性。
(项目整体概况)
项目模板
鹏为CRM项目管理应用,可以进行不同业务模式的项目模板定义,在项目模板中,可以预先设置人员、WBS、阶段、里程碑、任务、风险及文档的管理,在创建具体项目时即可调到对应的项目模板,提升项目管理效率。
(项目模板管理)
项目档案
为了优化项目管理效率,鹏为CRM将项目主信息和项目执行过程相关联,在项目列表页面即可查看到图形化项目要素,同时展示项目时间进度与自评进度信息。
(项目主档案)
(项目详情)
项目要素
▌项目人员管理
针对项目人员管理:可以模板中维护项目负责人、基础人员及分组,在实际项目中添加临时及机动人员管理,人员管理贯穿项目管理全过程,同时针对人员管理可以进行任务、工时及费用的管理。
(项目人员及分组)
▌项目进程管理
项目进程管理包含:甘特图、WBS分解、阶段、里程碑及任务管理,根据项目模板中设置的基础阶段、里程碑及任务。在实际项目运行中,根据计划推进阶段、里程碑及任务的管理。
(项目甘特图)
▌WBS工作分解
创建WBS是把项目按阶段可交付成果将项目工作分解成较小的,更易于管理的组成部分的过程。由阶段、里程碑及任务的执行状态,生成WBS分解图。
(WBS工作分解)
▌项目成本管理
在基础设置中维护项目成本类型,在项目类型中维护启动哪一些成本,在实际项目运行中,根据设定的项目成本类型,进行费用成本申请,生成成本费用明细与及汇总。
(项目成本)
▌项目干系人管理
干系人管理是可配置选项,根据项目类型的需要启用干系人管理,项目干系人管理是对沟通进行管理,以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。
(干系人及跟进)
▌项目档案管理
鹏为CRM项目管理应用,针对项目阶段的文档进行管理,同时针对项目档案可以统一管理与查阅,大幅度提升项目知识文档的积累与传承。
(项目档案)