CRM选型的常流程及注意事项有一些？ 如何从业务价值角度去做CRM规划？ 选择SAAS租用还是私有云部署？ 影响CRM项目成败的显著因素有哪些？ CRM系统可为企业带来哪些价值？
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01-企业数字化转型的战略思考
数字化转型战略是根本，数据治理是基础，数据智能是方向。数字化的本质战略选择和战略规划，成功的数字化转型是由战略驱动的，而不是由技术驱动的，数字化转型是一把手工程，在数字化转型过程中会面临一场深刻的复杂的系统革命。
没有愿景的牵引，没有文化的匹配，数字化转型所带来的解决方案是不可能产生较高价值。数字转型的关键并不是在数字化这三个字，而更重要的是我们的变革意识。数字化转型要对准的不是数字化技术，而是对准战略方向，掌握战略达成、实现激励等商业目标，这是数字化转型的起点也是终点。
02-CRM选型策略
CRM系统可为企业带来哪些价值 市场主流CRM产品方向 选择SAAS租用，还是私有化部署 从业务价值角度去做CRM规划 CRM选型的常流程及注意事项 CRM项目是“一把手工程” 影响CRM项目成败的显著因素
03-CRM视角与观点
您的企业客户关系管理到位了吗？ CRM专家视角 CRM与市场策略 CRM——销售管理之利器 企业如何从被动服务至主动服务转变？ CRM与电子商务的融合 CRM如何挖掘企业数据，释放数据潜能 CRM项目持续改善机制
04-CRM核心应用场景
大客户识别与管理 360度客户全景管理、生命周期管理 全场景销售应用，提升销售业绩 降本增效，提升团队工作效率 项目一体化，提升项目精细化管理 订货/分销管理，提升线上运营管理 提升客户满意度，从主动服务向自助服务转变 全天候移动协同办公，提升工作效率 数据洞察，辅助高层决策
05-CRM应用案例
电子行业CRM案例 检测行业CRM案例 智能装备CRM案例 机器设备CRM案例 食品行业CRM案例 物流行业CRM案例 教育培训CRM案例 环保工程CRM案例 新闻出版CRM案例
