深圳晶华显示器材有限公司(深业集团成员企业),成立於1987年,专业生产液晶显示屏(LCD)、液晶显示模块(LCM)、触摸屏、玻璃盖板、SMT及相关OEM、ODM产品,立志于成为专业化、人机界面显示领域的优质服务商,是中国国家级高新技术企业和中国液晶显示行业副理事长单位。公司坐立于龙岗晶华显示园,员工超过1200人。
公司以客户需求为导向,以创新、优质、守信、环保、服务、安全为价值定位。公司的客户都是对产品质量、技术、服务有深度要求的企业,良好的财务状况,稳定的团队,不断推出的新产品,优质的服务,信守承诺、遵守环保法规,承担社会责任的良好行为,为公司赢得了很好的声誉,赢得了海内外知名企业的青睐。
目前晶华显示清楚的意识到自己在快速的发展过程中遇到了瓶颈,如何实现企业资源的整合,以及客户信息资源的整合,在这样一个竞争激烈的环境下,如何提高客户的忠诚度,降低客户流失率并不断挖掘新客户,实现客户最大价值化。如何精细化销售行为及过程管理等这些都是摆在管理层面前的问题。
为了能促进企业的快速发展,晶华显示需要一套专业的信息化管理软件来满足先发展需求,经过深入的市场调研与对比,晶华显示最终选择鹏为CRM系统来实现企业内部的全方位管理,通过鹏为E/6 平台加移动应用平台,来实现企业内外资源整体、优化管理流程,助力企业有效提升客户满意度,促进营销服务综合能力提升。