深圳市正天达光电有限公司是一家集研发、设计、生产、销售、服务于一体的国际化光电科技企业，是香港正天电子有限公司投资的全资企业，公司拥有现代化精密制造的管理体系，包括一流的全自动生产设备，先进的生产制造体系，严格的质量把控体系和完善的产品检验流程。在大功率LED封装方面拥有雄厚的技术基础和独特优势，是目前国内能自主开发高性能、高功率白光大功率LED光源并能产业化生产的供应商之一。
作为光电行业的龙头企业，正天达光电在发展过程中，其管理层越来越感到企业在管理理念和管理手段上需要一整套完整的信息化管理辅助工具，来解决企业不断遇到的难题：怎样有效留在老客户、开拓新客户、充分挖掘市场潜力；分布全国的各机构业务怎样进行实时的监控和管理；各个职位、各个业务节点如何有效协同工作，降低成本；管理层怎样对全国各岗位人员工作绩效进行评估等等。
针对这些管理瓶颈，鹏为软件为其实施部署了在线CRM系统——鹏为E4。在传统的管理中，注重“人的管理”，然而鹏为E4通过将“管理过程”作为企业管理的核心店，将员工工作时间、考核指标、业务流程都进行量化和具体化，通过标准的规范化，让企业员工不再困惑于杂乱无章的业务过程，而是在宽松的工作环境中，有步骤、有计划的进行工作，在提高工作效率的同时，公司的整体效益也得到了明显的提高，真正实现了低成本、高效率。
其次，客户的丢失对于正天达光电来说是巨大的损失，鹏为E4紧紧围绕以客户为中心的CRM管理理念，将企业一切可以利用的资源充分调用，通过客户阶段性跟进、管理层实时监督指导、客户需求趋势分析、消费习惯分析，搭建起企业与顾客之间无障碍沟通的桥梁。E4彻底将企业在市场需求的被动性转换为主动性，通过建立起海量的客户信息数据库，进行多方面的观察及消费行为分析，将客户的潜在需求转换成为客户提供的个性化服务，为客户带来更多惊喜，提高了服务满意度和客户忠诚度，激发潜在客户，为企业的销售额的提升奠定了坚实的基础。
最后，鹏为E4为正天达光电创造很多对自身发展有利的资源。对很多企业来说，大客户企业一般都有自己的经营目标和发展战略，正天达光电可以从这些目标大客户企业的发展过程中获得协同效应，即大客户企业的发展可以带动本企业的发展战略和营销手段的改进；另一方面正天达光电也可以从大客户那里得到更多有关竞争对手的情况，从而合理定位本企业的产品，增强本企业的竞争力。