公司现有产品和方案包括深信服(SANGFOR)前沿网络系列(包括:IP-SEC/SSL VPN、上网行为管理、广域网加速等)、IP-guard整体一致的内网安全管理系统(包括:文档加密、移动存储管控、桌面行为管控、即时通讯管控等)、Novell和爱数(eisoo)数据中心整体解决方案等。
然而,随着营销与服务网络的建立,公司各分支机构的人员越来越庞大,营销费用增长迅速,但业绩提升缓慢,而且客户的满意度在下降,竞争对手比自己跑得越来越快,各层次沟通不畅信息衰减严重。为此,打造一个富有战斗力的营销服务体系,成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。
企业要科学的,可持续的发展,就要通过信息化的企业管理来进行。鹏为CRM 强调建立以客户为中心的现代企业,以客户价值来判定市场需求,对于正在转变战略从 " 产品中心 " 向 " 客户中心 " 过渡的企业无疑是一拍即合。鸣信息科技真是基于这种企业管理需要,在意识到CRM应用的重要性之后,一举拍板签约鹏为软件,选择了鹏为E4客户关系管理系统来升级优化企业内部的管理体系,打破管理坚冰。
鹏为E4提供精细的客户关系管理、销售自动化管理、合同管理、人力资源管理、OA办公等功能模块,应用完整、流程通透、逻辑清晰,是丰富应用体验与资深工程造诣相融合的CRM软件产品,功能配置均衡,既有应用精细化的深度也有功能配置的广度。同时使用B/S架构,无需安装客户端,直接使用浏览器登录系统。可快速投入使用,极大节省用户投资。
客户关系管理:建立以客户为中心的企业,整体提升企业效率。以机会-项目-后期维护-服务管理,贯穿整个与客户的互动进程,完美提升客户体验满意度。
销售自动化:作为企业最重要的进销存管理,把技术和管理流程整合起来,实现销售队伍效率的不断提高,同时平衡和优化每一个销售渠道环节。利用销售漏斗,快速获得市场最新动向讯息,实时制定销售计划,随时跟进销售进展,最大限度挖掘客户需求,大大提高企业销售业绩。
规范管理:帮助企业实现部门内部间的协同合作,有效解决企业各部门间合作混乱的问题。通过协同办公,最大化利用系统中的录入信息,流程透明化,决策管理层可以根据一线业务员每日记录的销售日记发现管理问题,及时给予支持和指导。
灵活的管理方式:可实现总部、分公司、分支机构及驻外人员、出差人员的异地协同,随时随地移动办公。