企业要明白客户是企业市场竞争的核心资源，是企业服务的对象和进行客户关系管理的出发点。虽然小客户，购买力并不强，客户资料并不具备吸引力，消费行为并不活跃，但是将他们全部集中起来却能够对企业形象产生巨大的影响，为企业带来新的客户，为企业创造巨额利润。
基于新的经济形势以及小客户的消费特征，企业应该能够运用更加合适、有效的手段来进行小客户的客户关系管理，实现客户价值的升华，从而为企业带来更大的利润。企业营销是其中一个重要的方面，可以利用以下的营销方式来寻求突破。
企业客户管理软件有个分类功能可以把不同的客户分为不同的类别，以便方便管理，对于小客户我们也必须好好把握，说不定那条小客户就变成大客户了。企业管理软件可以记录不同类别的客户信息，有时候我们日常工作中往往忽略了小客户的存在，有了客户关系管理系统，可以有效的提醒你在适当的场合联系小客户，一巩固合作关系。把握好了客户企业才能有好的发展。
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