中国联通珠海分公司成立于1996年，得到了珠海市委、市政府的大力支持。作为综合电信运营企业，珠海联通一直坚持以客户为中心、以诚信经营为本、以努力奉献社会为宗旨。经营范围包括GSM、CDMA移动通信业务；数据互联网业务和IP电话业务；国际、国内长途通信业务等。珠海联通多年致力于为珠海各界及市民提供优质、可靠、安全、快捷的通信信息服务，包括西区、海岛在内的GSM和CDMA移动通信网络建设室外覆盖率达到99%以上。
珠海联通运营的CDMA网络除具有话音清晰、抑制背景噪音、保密性强、话音稳定等话音上的优势外，更大的优势则体现在被称为“精品网络”的CDMA1X数据业务上，其具有无线高速数据传输优势和容量大、安全性高等特点，为各类移动用户提供前所未有的资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。基于CDMA１X网络的“警务新时空”、“海洋新时空”、“联通掌上股市”等多种行业应用，致力于为不同行业提供优质、高效的信息化解决方案。
珠海联通以“服务100+”为载体，不断营造服务文化的氛围，持续丰富和完善服务文化的内涵。对客户庄严作出“三大”服务承诺：计费准确、精品网络、终端无忧。通过实施“三大”服务承诺，不断强化服务品牌，给客户持续改进、服务升级的良好感知。
珠海联通在比较了国际、国内多家CRM软件提供商 珠海联通最终选择了鹏为E4 CRM系统。一方面是深圳鹏为软件有限公司是国内CRM领先产品之一 中国最佳CRM提供商，更方重要的鹏为软件有在电信行业具有丰富的实施经验，而且其产品鹏为E4界面友好，所以珠海联通选择签约鹏为E4 CRM系统来提升市销售能力，经过半年多的完善 鹏为E4 CRM系统以经成为珠海联通客户关系管理必不可少的工具。