免费CRM和收费CRM之间主要有以下区别：
功能限制：免费CRM通常会有功能上的限制，可能会缺少某些高级功能或者不支持某些特定的业务流程。而收费CRM通常会提供更全面的功能，更加灵活和个性化的业务流程设计，以及更多的定制化选项。
人数限制：免费CRM通常会有人数上的限制，通常只能支持一定数量的用户或客户，而收费CRM则可以根据企业的需要扩展人数或客户数量。
数据存储量限制：免费CRM通常会限制数据存储量，通常只能存储一定数量的客户数据和交易记录，而收费CRM可以提供更大的数据存储量和更高的性能。
技术支持：免费CRM通常只提供基本的技术支持，而收费CRM则可以提供更加全面和专业的技术支持，包括专业的培训、咨询和技术支持服务。
安全性和可靠性：对于安全性和可靠性，收费CRM通常可以提供更加严格和全面的安全保障措施，比如SSL加密传输、数据备份、数据恢复和安全审计等服务，保障客户数据的安全和可靠性。而免费CRM可能会缺少这些安全保障措施，甚至会有数据丢失或泄露的风险。此外，收费CRM通常会提供更好的服务可用性和性能，确保系统可以稳定运行并满足客户的需求。
总的来说，免费CRM和收费CRM之间的区别主要在于功能的限制、人数的限制、数据存储量限制、技术支持、安全性和可靠性等方面。企业在选择CRM系统时需要根据自身的需求和预算进行选择，并对比不同的CRM系统在功能、性能、安全和价格等方面的差异，以便选择最适合自己的CRM系统。