安防行业CRM解决方案

随着我国安防企业的不断发展，大量的安防企业已经步入了企业发展的新阶段。如今，大量安防企业的销售规模在不断增加，客户水平也在不断地提升。在众多的竞争对手中，客户特别是优质客户不仅成为企业重要的业务来源，而且对企业市场品牌的提升具有重要的意义。安防行业企业如何提高企业管理信息化，有效管理客户，最大可能挖掘客户价值，已经成为众多安防企业正在思考的问题。

安防行业特点

• 安防行业综合性企业一般都是产销一体化型，除了常规的直营或渠道销售外，一般还会直接参与大中型项目，而且很多渠道的都是基于项目合作的方式，因此每个项目商机（线索）的管理非常重要，但目前很多安防企业的商机都分散保存在业务人员手中，管理层不仅无法对商机进行集中管理、更无法及时了解到每个商机的跟进状态，以对商机进行合理的斟选和跟进建议。对于投标类的大项目，更需要有好的全程化管理手段支持。

• 负责项目管理的人员很希望能及时了解到每个项目的全面情况，如项目进度是否正常、人员安排是否合理、材料采购和领用是否正常、费用报销是否在预算控制内、有哪些项目进度款该进行结算等。

• 如何更好的进行销售预测，以便指导生产控制库存。

• 如何实现材料预算与采购计划、合同、入库、领用、结算的全程化、科学化管理。

• 特定安防企业的售后服务工作量也很大，很希望能通过CRM软件来帮助管理，比如解决售后服务接收、派工、维修用料、结算、费用报帐、回访等全过程管理。

• 如何能做好各类收款合同、付款合同的创建、审批、结算、扣款、变更等全程管理。

• 如何能将分散在各地的人员进行协同工作、实现“分散经营、集中管理”。

• 如何能及时提供管理层需要的相关信息用于帮助管理层决策。

工业4.0时代，第三代安防企业的成长必将得益于CRM系统的应用，通过提高企业信息化管理系统提高企业的竞争力！下面详细介绍一下安防行业的CRM解决方案：

鹏为CRM的实施价值

• 项目资源统一管理及项目过程的管控

• 商机的过程管理，有效提升商机的转化率。

• 提升销售预测管理，大幅度降低最小库存，降低库存管理成本。

• 针对项目立项过程管理并建立立项条件约束

• 合同档案及过程管理实现PC与移动同步操作

• 建议库存及材料预警，提前做好各项安排

• 系统智能化分析工具，涵盖日常业务模块

• 针对异地项目及外勤人员的移动CRM应用