导读ERP与CRM，哪个更重要？到底先上哪个？ 企业一直试图寻找答案。其实，对这个问题的回答，不能一概而论，要具体问题进行具体分析。对于国内企业来说，ERP较低的实施成功率使它们犹豫徘徊。这时CRM系统又来了。诚然，企业高层管理人员大多知道实施ERP、CRM是必然趋势，…

次 时间：2017-05-25

背景介绍产品同质化严重，市场竞争越发激烈，原来靠良好的客户关系、靠一两个金牌销售就能完成业绩的情况发生了变化。销售总监对上要完成越来越繁重的销售任务，对下要负责管理日渐庞大的销售团队。“兄弟们给我上，年底发奖金”式的传统管理理念，已经无法应对当前日益复…

次 时间：2017-05-24

导读在CRM项目实施的过程中，难免会出现一些问题，包括系统问题、管理流程上的问题，操作上的问题等等。对于这些问题，作为企业内部的项目负责人，该如何处理?该如何跟外部的CRM 实施顾问进行反馈?该如何追踪呢?问题的发现与汇报1、用户发现问题，及时汇报在CRM项目实

次 时间：2017-05-23

引言CRM做为客户关系管理和维护的重要方面，在电商中显得尤其重要，我们从各个渠道投放广告花高成本去获客，用户进来以后却不能及时的被留住，留存和复购数据不太理想，客户不能被准确的定位和服务.一.明确CRM的目标延长用户生命周期，实现生命周期价值CLV（Customer Lif…

次 时间：2017-05-22

深圳市同为数码科技股份有限公司（简称：同为股份，股票代码：002835）成立于2004年，注册资本1.08亿，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的视频安全领域国际一流产品及系统方案提供商，公司总部位于深圳市科技园，现有员工1000多人。同为股份是“国家级高新技术企业”…

次 时间：2017-05-19

导读电子商务CRM不是一个软件系统，它是一种客户导向的运营战略，这个战略的核心是客户资料。围绕客户资料的所有有用信息就是客户数据。不同电商形态的客户现在业内说电子商务，都是混着讲。很多朋友认为只有B2C才是电子商务，这肯定是不对的，B2C占整个中国电子商务市场…

次 时间：2017-05-18

“云服务”现在已经快成了一个家喻户晓的词了。如果你不知道PaaS, IaaS 和SaaS的区别，那么也没啥，因为很多人确实不知道。“云”其实是互联网的一个隐喻，“云计算”其实就是使用互联网来接入存储或者运行在远程服务器端的应用，数据，或者服务。任何一个使用基于互联网…

次 时间：2017-05-17

引言CRM的实施大大降低了企业管理成本，并通过提供更快速和周到的优质服务吸引和维持更多的客户，改善了企业与客户之间的关系，让企业发展不会成为“无源之水，无本之木”CRM帮企业实现了智能化和自动化管理，有力提高工作效率，有效提高企业利润。CRM能够帮助企业规范工…

次 时间：2017-05-16

企业运营的成果体现销售收入上，无论处于什么行业，2B还是2C，“找客户与管客户”都是永恒的话题。5月24日下午，国内CRM领导品牌鹏为将举办一场名为“企业移动营销沙龙”的线下交流活动。希望通过此类活动帮助企业一举解决找客户、管客户两大难题，低成本高效率地拓展客户…

次 时间：2017-05-15

引言随着CRM软件在中国的快速发展，其功能和用户体验日见其新，便捷性和业务交互能力也越来越强，然而，仍有为数不少的企业管理者们对CRM客户管理软件知之甚少或存在着认识上的误区。第一,排在首位的认识误区就是,认为CRM仅仅是一款客户管理软件其实CRM绝不等于软件、技术…

次 时间：2017-05-12