CRM的客户服务与支持(customer service and support, cs&s)子系统可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足客户的独特需求，负责保持和发展客户关系。它可以向服务人员提供完备的工具和信息，并支持多种与客户的交流方式；可以帮
次 时间：2011-07-20
自80年代初改革开放以来，中国已经经历了二十几年的市场化运作。入世已经过去若干年了，中国企业明显感觉到面对广阔市场的同时也同样面临全球性的竞争。经济的全球化要求中国企业能够迅速参与全球竞争，并能借助网络高效地与客户、：业务伙伴进行业务往来，而网络技术、通信技…
次 时间：2011-07-14
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“人”的因素是CR
次 时间：2011-07-10
文化是一系列价值观和行为规范的总和，是一种风俗、习惯，特别是舆论。文化的特点有.
次 时间：2011-07-09
鹏为问答网发布上线（zhidao.pmwsoft.com）于2011年07月01日正式发布上线：
以后所有的客户、代理商均可以在问答网上面进行问题的提问与答复。
问答网主要功能如下：
按产品划分问题分类：安装、使用、备份、应用等
用户注册帐号后，需通过管理员审核，可提问，回复问题，回复的问题需要经管理员进行审核采购，获得积分
次 时间：2011-07-08
次 时间：2011-07-08
次 时间：2011-07-07
阿里巴巴是一个年轻的公司，同传统企业相比，在实施客户关系管理软件有独特的优势。公司“让天下没有难做的生意”的伟大使命，从上到下一致认同的“客户第一&r
次 时间：2011-07-06
下面我们对影响客户关系管理成功实施的人的因素进行分析。第一步：企业在实施客户关系管理项目之初，首先应当获得高层领导的支持以及企业管理层的理解和共同认可总的来讲，成功的客户管理软件项目都必须有一个行政上的项目支持者，他们在企业中应当具有相当的决策权利，其要任…
次 时间：2011-07-05
深圳市鹏为软件有限公司作为中国CRM的领军品牌，一直致力于企业软件信息化之路，并于2010次 时间：2011-07-04