客户案例

谱尼测试集团

2021/12/28 19:06:11 次浏览

       PONY谱尼测试集团(股票代码:300887)作为中国检测行业持续领跑者,创立于2002年,集团总部位于北京,是由国家科研院所改制而成,拥有逾8000名员工,由近30个大型实验基地及150多个专业实验室组成的遍布全国的大型综合性检验集团。拥有30多万种分析方法,每年进行2700多万次的检测,2020年9月16日,谱尼测试成功在深交所上市,成为创业板注册制后首家上市的检验认证集团。

       谱尼测试具备CMA、CNAS、食品复检机构、CATL、CCC、DILAC等资质,具备医疗机构执业许可证、医疗器械生产许可证等。得到生态环境部、农业农村部、市场监督管理总局、国家卫健委、民航局等多个国家部委认可及授权,检测报告获100多个国家和地区的公认。谱尼测试是国家强制性产品认证(CCC)指定认证机构、博士后科研工作站、国家企业技术中心、北京市批准的生物医药类工程实验室、北京市科委认定的工程技术研究中心、谱尼医学获批成为首批新冠病毒核酸检测单位。    

       谱尼测试集团原CRM系统无法满足集团深度开发及多套系统对接(ERP、LIMS、iLab、认证系统),同时因企业使用系统人员较多及数据量级较大导致系统运行缓慢,集团组建了经验丰富的选型团队,经达长达半年以上的时间选型,从6家主流厂商中选择与鹏为正式合作。 

  • 公司名称
    谱尼测试集团
  • 应用产品
    E/8 Cloud
  • 所属行业
    检测
  • 应用范围
    全国
鹏为CRM助力谱尼测试集团建立高效、灵活、统一的经营平台,建立自主独立的开发应用,全面实现集团业务全覆盖
鹏为CRM解决方案
  • 使用前:挑战和机遇

    企业快速发展,客户数量快速增加,业务团队不断壮大,管理效率不佳

    业务团队管理没有标准化、数据化,团队建设面临巨大挑战

    市场分析、业务分析依靠人工,成本高企、效率大打折扣

  • 为什么选择鹏为CRM

    平台化产品能力的驱动,符合企业的复杂需求

    平台行业应用的关键功能较大程度满足企业应用场景

    鹏为E/8低代码开发平台为谱尼测试集团提供自主开发应用

    鹏为软件具有丰富的项目经验以及专业的交付团队

  • 使用后:价值驱动的结果

    优化了团队管理流程,实现财务业务一体化,数据共享,订单进度实时查

    集团MDP主流程全部线上、移动端办公

    业务数据及财务数据的实时洞察,为企业公司化经营提供了分析与决策帮助

    与ERP、LIMS、iLab等高度集成,实时全面的共享数据、提升用户使用体验

  • 项目解决方案


  • 资源的统一管理
    将所有客户资源在CRM平台进行统一管理。可以通过系统对客户信息数据进行量化统计,并在第一时间制定营销策略和销售方向以赢取更大的市场份额。领导也可以借助系统的分析统计功能,对客户进行查询和分析。
  • 服务管理流程化
    实现从服务工单提交、处理到回访等标准化处理,跨组织、多部门协同管理,提升服务响应速度和质量,提升客户满意度的同时,进一步强提升效率与客户满意度。
  • 与ERP、LIMS、iLab等系统无缝对接
    与ERP系统的订单、发票、收款、费用核销等数据打通,实现在CRM对ERP数据一览无余;与LIMS、iLab实验室系统打通,实现在CRM系统可实时查询实验报报告等数据,提升前端人员的工作效率。
  • 丰富的报表分析
    通过多维度的客户、订单、收款、核销、工单等多维度报表,为公司各阶层管理者输出更加科学有根据的销售数据。

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