德诚信环保

郑州德诚信环保设备有限公司， 成立于2015年，以原有品牌“格润加湿”为基点，联合富士康高管精英团队重新打造一个全新企业，公司坐落于祖国东西南北战略要道，自古兵家必争之地—郑州； 德诚信集设计、研发、生产、销售为一体，是国内专业的加湿、降温、除湿、除尘、雾森设备和配件生产企业；产品有20多种品类，300多种型号规格，品类型号齐全，公司拥有全套流水线、生产设备和测试设备，具有年产10万台的生产能力。

德诚信自成立之初就把“技术”和“工艺”作为企业立足之本，不断完善公司的研发实力，不断提高公司的生产工艺；目前，公司已建立标准焓差实验室、机电技术实验室、产品性能实验室，组建了环境湿度技术工程研发中心德诚信始终秉承“微笑服务，让客户满意”的服务承诺，以诚信的态度服务每一位客户，让客户成为朋友，买的放心，用的更放心。

• 公司名称
  德诚信环保
• 应用产品
  E/5 Cloud CRM
• 所属行业
  环保
• 应用范围
  全国

• 使用前：挑战和机遇

  企业发展较快，数据量快速增加，数据量管理有难度

  企业流程、单据依靠手工无法满足企业发展需要

  企业需要有较好的数据分析作为市场、业务开拓的支撑

• 为什么选择鹏为CRM

  鹏为CRM是国内领先的企业管理软件与解决方案提供商，拥有丰富的行业深耕经验

  鹏为E/5 Cloud系统的引入帮助企业提升了人员岗位的工作效率

  鹏为核心伙伴具有丰富的实施经验以及专业的实施团队

• 使用后：价值驱动的结果

  优化了公司管理流程，实现财务业务售后一体化，数据共享，营销过程全程管控

  对公司业务数据及财务数据的实时洞察，为企业公司化经营提供了分析与决策帮助

  强化业务协同，打通部门壁垒，提高工作效率降低无效沟通成本

  分用户个性化定制界面为管理层和员工带来全新体验

  开箱即用的报表和查询功能，改变了员工工作方式，实现业务交互可视，全面提升员工体验

  控数据标准化和质量合规基础数据标准化

项目解决方案



• 客户资源的统一管理
  将所有客户信息统一在 CRM 中进行统一管理。可以通过系统对客户信息数据进行量化统计，并在第一时间制定营销策略和销售方向以赢取更大的市场份额。领导也可以借助系统的分析统计功能，对客户进行查询和分析。
• 客户全生命周期管理
  管理客户从线索到成交的全流程，根据客户类型制定不同跟进、销售、售后策略，最大化客户价值，统计客户生命周期变化，制定客户跟进、售后、销售指标，标准化售前、售中、售后流程。
• 优化审批流程
  针对之前繁琐的审核流程做出引导并简化其流程，让领导既能全面掌控业务状态，又能加快业务的审批过程。建立系统支持下的业务过程，准确记录业务相关的各项数据，为进一步统计分析业务数据奠定基础。
• 全产品线价格体系管理
  针对多品类的产品及价格体系管理，控制销售底价，设定特价申请，严格管控销售数据。
• 强化通知机制
  使用系统内弹窗、短信、app状态栏等多种方式提醒相关人员，提高业务相应速度，避免业务滞后。
• 物流系统对接
  与物流系统打通，根据下单发货信息自动跟踪物流过程，物流签收后及时短信通知客户注意事项等信息。
• 考勤系统对接
  与考勤系统打通，读取考勤机考勤数据，自动计算迟到、早退、旷工等扣款及奖励信息，核算员工工资。
• 自主开发物联网系统对接
  与客户自主开发的物联网系统打通，客户可根据物联网app自主提交安装、售后等申请，管理售后、安装过程中提交、派工、上门、评价等阶段，便于客户清晰了解售后情况。
• 销售全流程及指标管理
  业务流程从线索到商机销售过程，售后过程的全流程管理，并在各个节点设定指标，如客户跟进指标、售后跟进指标、售后反馈指标等，标准化业务流程，优化客户体验，提高工作价值，加强客户忠诚度。